Ofte stilte spørsmål - Frende Forsikring

Hvorfor er min første faktura høyere enn forventet?

Første faktura du mottar fra oss dekker normalt en lengre periode med forsikring. Dette er fordi vi fakturer forskuddsvis.
Hva er fristen for å melde skade?

Vi anbefaler at du melder skaden så raskt du har fått kjennskap til den. I de fleste tilfeller vil fristen for å melde skade være maks ett år. Dette reguleres av forsikringsavtaleloven.
Hvilke skader må jeg politianmelde?

Normalt krever vi at skader som følge av brann, tyveri, innbrudd, hærverk, ran, overfall og veskenapping meldes til politiet.
Hvorfor har jeg mottatt faktura, selv om jeg har avtalegiro eller eFaktura?

Det kan ta litt tid før det automatiske avtalegirotrekket eller avtalen om eFaktura kommer i gang. Derfor sender vi faktura til deg i posten i mellomtiden. Denne må betales.
Hvis du har kjøpt både skade- og livsforsikringer må du opprette egen betalingsavtale for hver av disse.
Har dere eFaktura?

Ja, vi tilbyr eFaktura.
Hvis du har både skade- og livsforsikringer må du opprette to eFakturaavtaler.
Hvor finner jeg den elektroniske helseerklæringen?

Når du har kjøpt forsikringer som gjelder liv og helse enten via rådgiver eller i nettbutikk, finner du helseerklæringen på Min side på Frende.no, eller du går via en link fra en e-post fra oss.
Hvorfor må jeg fylle ut helseerklæring?

Frende skal forsikre sykdom og skade som oppstår uforutsett og frem i tid. Forsikringsselskapene er pålagt ved lov (Forsikringsavtaleloven) å innhente helseopplysninger for å kunne sette riktig pris og vilkår på de forsikringer som søkes. Prisen du får oppgitt av din forsikringsrådgiver er fastsatt på bakgrunn av alder, yrke og forsikringssum. Det er først etter gjennomført helsevurdering at endelig pris og vilkår for din forsikring blir fastsatt.
Hvem kan kjøpe bilforsikring?

Bilens eier, ektefelle, registrerte partner eller samboer kan kjøpe bilforsikring. Med samboere menes personer som lever i ekteskapslignende forhold og har samme adresse i Folkeregisteret. Foreldre til mindreårige som er eier av trygdebil, kan også kjøpe bilforsikring.
Hvem kan opptjene bonus?

Kun bilens registrerte eier kan opptjene bonus. Registrert medeier kan ikke opptjene bonus.
Les mer om Norges beste bonusopptjening.
Hvem kan jeg overføre bonus til?

Bonus kan kun overføres mellom ektefeller, registrerte partnere eller samboere. Med samboere menes personer som lever i ekteskapslignende forhold og har samme adresse i Folkeregisteret.
Når kan jeg avslutte bilforsikringen?

Dersom bilen er solgt, avregistrert eller vraket vil bilforsikringen automatisk bli avsluttet når dette er registrert hos Statens Vegvesen. Vi sender deg en SMS/e-post når vi har avsluttet forsikringen din. Dersom du ikke har fått en slik beskjed innen tre dager etter endring hos Statens Vegvesen må du ta kontakt med oss.
Ved bytting ordner ditt nye forsikringsselskap oppsigelse av gammel forsikring.
Hvilken forsikring trenger jeg ved utenlandsstudier?

Frende sin reiseforsikring er ikke tilpasset utenlandsstudenter. Ved utenlandsstudier anbefaler vi en kombinert innbo- og reiseforsikring. Dette tilbyr blant annet ANSA og Europeiske reiseforsikring.
Gjelder reiseforsikringen min ved streik eller når fly kanselleres?

Blir du rammet av streik eller kansellert fly, er det flyselskapet eller transportøren sitt ansvar å ta vare på deg. Det er også de som ordner opp om bakkepersonalet eller andre streiker.

Reiseforsikringen dekker ikke følger av streik, lockout eller annen form for arbeidskonflikt, personalmangel eller konkurs. Skulle du bli rammet av kanselleringer eller forsinkelser grunnet streik, så bør du kjenne rettighetene dine. Det kan du lese mer om her.
Er barn dekket gjennom foreldrene sin innboforsikring?

Ja, forsikringen gjelder for barn som bor hjemme eller som midlertidig bor hjemmefra på grunn av utdanning eller førstegangstjeneste, og ikke har meldt adresseendring i folkeregisteret.
Hvis ungdommen bor på en hybel som blir skadet og det er behov for å flytte, er dette ikke dekket på foreldrenes innboforsikring. Det må kjøpes egen innboforsikring for hybelen for at dette skal være dekket.
Hvordan oppretter jeg avtalegiro?

Det gjør du selv i nettbanken din. Banken din hjelper deg hvis du lurer på noe om avtalegiro.
Hvis du har kjøpt både skade- og livsforsikringer må du opprette egen avtalegiro for hver av disse.
Hvem får utbetaling fra forsikringen kritisk sykdom?

Det er du som mottar utbetalingen. Skulle du falle fra før det er gått 30 dager fra diagnosen er stilt, kommer forsikringen ikke til utbetaling.
Hva kan ikke forsikres som uregistrert kjøretøy?

Kjøretøy som brukes til hastighetsløp eller fartsprøver.
Hvem kan kjøpe forsikring til campingvogn?

Eieren av campingvognen, samt ektefelle, samboer eller registrert partner til eieren av campingvognen kan kjøpe forsikring.
Hvilke produkter inngår i Frendes digitale rådgiver?

Vår digitale rådgiver gir deg anbefalinger på livsforsikring, kritisk sykdom, uføreforsikring og barne- og ungdomsforsikring.
Hvor finner jeg vilkårene for katteforsikring?
- Vilkårene for katteforsikring finner du her.
- Se også generelle vilkår her.
Kan jeg forsikre båt som skal leies ut?

Båtutleie regnes som næringsvirksomhet og forsikres ikke på standard båtforsikring.
Hvorfor bør jeg kjøpe livsforsikring?

Livsforsikring, også kalt dødsfallsforsikring, skal sikre dine etterlatte om du skulle falle fra. Mange kjøper en slik livsforsikring for å sikre økonomisk trygghet og sikkerhet. Forsikringen vil hjelpe de etterlatte til å beholde huset, gi mulighet til å betale ut arvinger, gi økonomisk frihet for barna og til å håndtere løpende utgifter.
Det er tungt nok å miste noen vi er glad i. Det blir ekstra tøft å måtte forholde seg til økonomiske utfordringer på toppen.

Det er enkelt å sjekke pris på livsforsikringen i nettbutikken vår eller hos en rådgiver.
Hvordan bruker jeg legetime på mobilen gjennom bedriftsforsikringen?

Med appen Eyr får du gratis hjelp av norsk lege når du er på reise i både Norge og utlandet. Les mer om legetime på mobilen her.
Hva er garantiforsikring?

Garantiforsikring er et alternativ til bankgaranti og kan kjøpes hvis du er kontraktsmessig forpliktet til å stille en eller annen form for garanti.
Hva gjør forsikringsselskapet med helseopplysningene?
Forsikringsselskapene har konsesjon fra Datatilsynet til å behandle helseopplysninger. Konsesjonen gir strenge retningslinjer for hvordan opplysningene skal oppbevares og benyttes. Rutiner utformet i dialog med forbrukermyndighetene og Legeforeningen sikrer at:
- det kun spørres om informasjon som er relevant for risikoen.
- informasjonen ikke misbrukes.
- informasjonen blir behandlet strengt konfidensielt.
Hva er hacking for noe?

Hacking er et datainnbrudd, utført av uvedkommende. Målet er ofte å stjele informasjon eller skade datasystemene til bedriften. Det er ikke mye som skal til for å bli hacket, for eksempel kan en ansatt som åpner et vedlegg i en e-post være nok til å gi en hacker tilgang til sensitive opplysninger om bedriften og deres ansatte.
Hvordan forsikrer jeg combi camp eller påhengsvogn?

Dette kan forsikres som tilhenger.
Les mer om vår tilhengerforsikring her.
Kan jeg reise når jeg er gravid?

Ja, du kan reise på tur når du er gravid. Reiseforsikringen dekker legehjelp i forbindelse med akutt sykdom før utgangen av uke 36 i svangerskapet. Det kan uansett være lurt å få noen gode råd av lege eller jordmor før du reiser.
Når starter en eventuell utbetaling på uføredekningen?

Utbetalingen starter tidligst når barnet fyller 18 år.
Er livsforsikring en forsikring som gir engangsutbetaling?

Ja, dødsfall gir engangsutbetaling.
Hvilken verdi skal legges til grunn når lastebilen skal forsikres?

Verdien skal tilsvare markedsverdien. Derfor kan det bli nødvendig å justere verdien på lastebilen når den har vært forsikret en stund.
For nye lastebiler brukes nyverdi eks. mva. som grunnlag for verdivurderingen.
Når bør jeg kjøpe barneforsikring?

Du bør kjøpe barneforsikring så tidlig som mulig. I Frende må barnet være tre måneder for å kunne søke om forsikring. For å få hjelp av forsikringen er det et krav at sykdommen eller skaden oppstår etter forsikringen begynte å gjelde – derfor er det viktig å få forsikringen på plass så tidlig som mulig.
Når du vil kjøpe en livsforsikring, som barneforsikringen er, er det helsen på søketidspunktet som legges til grunn for helsevurderingen. Det er derfor viktig å kjøpe forsikringen når man er frisk.
Her kan du lese mer om Frende sin enkle og raske helseerklæring.
Hvordan foregår et cyberangrep?
Datakriminalitet kan foregå på mange ulike måter. Her er noen eksempler:
- Uvedkommende kan få tak i og spre sensitiv informasjon om bedriften din og/eller dine ansatte.
- En hacker kan kryptere informasjonen og frata deg tilgangen til dataene dine.
- Tyvene kan kreve penger fra deg for å gi tilbake kontrollen over dataene dine.
- De kriminelle kan ta over kontroll over hjemmesiden din.
Hvordan kan jeg få billigere motorsykkelforsikring?
- Ulike sikkerhetstiltak som reduserer faren for skade gir lavere pris på motorsykkelforsikringen. Dette kan være sikkerhetstiltak som:
  - At alle førere er minst 30 år.
  - At motorsykkelen er parkert i garasje.
  - At motorsykkelen kun har brukere som tilhører husstanden.
- Lavere kjørelengde gir lavere pris.
- Skadefri kjøring gir økt bonus hvert år som igjen fører til lavere pris.
- Hvis du velger høyere egenandel får du lavere pris på forsikringen din.
- Når du har vært kunde hos Frende i tre år får du automatisk fem prosent rabatt på dine skadeforsikringer. Lojalitetsbonus kaller vi det.
Les mer om bonuser på MC-forsikringen her.
Hvordan kan jeg forsikre en påhengsvogn eller combi camp?

Dette forsikres som tilhenger.
Hvordan kan jeg få billigere hytteforsikring?
- Hvis du samler tre rabattgivende forsikringer hos oss får du 10 prosent totalkunderabatt på alle dine skadeforsikringer. Samler du fem rabattgivende forsikringer hos oss får du 17 prosent totalkunderabatt på skadeforsikringene dine. Rabatten får du automatisk og hytteforsikring er en av våre rabattgivende forsikringer.
- Når du har vært kunde hos Frende i tre år får du automatisk fem prosent rabatt på dine skadeforsikringer. Lojalitetsbonus kaller vi det.
Les mer om Frende sine rabattgivende forsikringer og lojalitetsbonus her.
Hvilke diagnoser dekker forsikringen kritisk sykdom?
- Hjerneslag
- Hjerteinfarkt
- Hjerteoperasjon (Angioplastikk PCTA og Bypass)
- Organtransplantasjon
- Nyresvikt
- Kreft
- Multippel sklerose (MS)
- Parkinsons sykdom
- Alvorlig angina
- Døvhet
- Blindhet
- Tverrsnittlammelse, sykdom og ulykke
- Motornevronsykdom
- Godartet hjernesvulst
- Tap av armer og ben
- Store brannskader
- Operasjon av aorta
- Innsettelse av hjerteklaffprotese eller reparasjon
- Tap av taleevne
- Alzheimer før fylte 60 år
Må noe av prisen innberettes som lønn?

Det kommer an på hvilken dekning du har. Hvis reiseforsikringen dekker mer enn kun tjenestereiser må et beløp innberettes som lønn. Dette kan du se på forsikringsbeviset ditt.
Hva skal jeg opplyse om i min helseerklæring?

Du skal opplyse om alle relevante sykdommer, skader eller plager du har eller har hatt før du søker forsikring. Med relevant menes alle sykdommer, skader, eller plager, med unntak av tilstander som forkjølelse, halsbetennelse eller influensa. Hvis du er i tvil om noe bør opplyses om, velg alltid å opplyse om det. Våre helsevurderere vil så vurdere om dette er relevant informasjon eller ikke.
Hvem kan kjøpe forsikring for fritidstraktor?

Eieren av kjøretøyet, samt ektefelle, samboer eller registrert partner til eieren av kjøretøyet kan kjøpe forsikring.
Hvem kan kjøpe forsikring for uregistrert kjøretøy?

Eieren av kjøretøyet, samt ektefelle, samboer eller registrert partner til eieren av kjøretøyet kan kjøpe forsikring. Foresatte eller bruker av motorisert rullestol som trygdekontoret eier.
Hva regnes som spikertelt eller fortelt?

Et tilbygg, for eksempel i tre med dør og vindu, regnes som spikertelt.
Er det symptomklausul på kritisk sykdom?

Ja, det er en symptomsklausul på tre måneder for kritisk sykdom.
Hvem kontakter jeg for å melde skade?

Du kan melde skade på nettsidene våre eller ved å ringe oss på 55 15 36 00.
Hva er maks forsikringssum på veteranbil?

Ja. Den øvre grensen er 500 000 kroner.
Hva er fullverdigaranti på hytte?

Fullverdigaranti betyr at vi bygger en ny hytte til deg ved totalskade, uten fradrag for alder og slitasje ved fullverdiforsikring.
Les mer om vår fullverdigaranti.
Hvor lenge kan mine ansatte være på reise?

De som er forsikret kan være på reise i inntil 75 dager. Hvis de reiser lenger enn 75 dager må de kjøpe utvidet reiseforsikring, også kalt fortsettelsesforsikring. Denne må bestilles og betales før avreise.
Hva er minimum og maksimum forsikringssum for livsforsikring?

Summen du kan forsikre deg for strekker seg fra 100 000 kroner til maksimalt 10 millioner kroner.
Kan jeg forsikre en traktor som ikke er registrert hos Statens vegvesen?

Ja, hvis det er en uregistrert fritidstraktor som er godkjent av Statens vegvesen for bruk uten registreringsnummer, eller avregistrert fritidstraktor.
Hva er trafikkforsikringsavgift til staten?
Fra 2018 blir årsavgiften omgjort til en avgift på trafikkforsikringen din, og forsikringsselskapene skal kreve den inn på vegne av staten. Navnet på den nye avgiften blir trafikkforsikringsavgift til staten.
- Endringen påvirker ikke prisen på bilforsikringen din hos Frende.
- Avgiften legges automatisk til på regningen for forsikringen din når et kjøretøy blir registrert.
- Frende starter innkreving av avgift fra november 2017.
Det er fortsatt Stortinget som bestemmer hvor stor trafikkforsikringsavgiften skal være, og alle inntektene går til staten.
Endringen gjør at du som eier av motorkjøretøy kun betaler avgift for den tiden kjøretøyet ditt er registrert. Dermed får du større fleksibilitet rundt kjøp av ny bil, eierskifter, avregistreringer og lignende.
Flere spørsmål og svar om trafikkforsikringsavgift til staten finner du her.
Hva kan forsikres med katteforsikring?
- Katter mellom fem uker og seks år (til og med åtte år ved overføring fra annet forsikringsselskap) kan forsikres.
- Forsikringen omfatter ikke sykdom som oppstår tidligere enn 20 dager etter at forsikringsdekningen i Frende eller annet selskap trådte i kraft.
Når opphører forsikringen kritisk sykdom?

Forsikringen gjelder ut kalenderåret du fyller 67 år.
Hvem kan kjøpe bobilforsikring?

Eieren av bobilen, samt ektefelle, samboer eller registrert partner til eieren av bobilen kan kjøpe forsikring.
Hvilke skader dekkes av verdigjenstandsforsikring?

Alle plutselige og uforutsette skader er dekket.
Hvor lenge er barn inkludert i reiseforsikringen?

Barn er dekket til de fyller 21 år med Frende sin reiseforsikring, kalt reise familie. Også barnebarn og oldebarn er dekket når de reiser sammen med besteforeldre eller oldeforeldre som er forsikret i Frende.
Er det nødvendig for selvstendig næringsdrivende å kjøpe yrkesskadeforsikring?

Ikke ifølge loven, men vi har en frivillig yrkesskadeforsikring for selvstendige næringsdrivende som vi anbefaler at du vurderer.
Hva dekker yrkesskadeforsikringen?

Forsikringen dekker ansattes yrkesskade etter ulykke og ved sykdom.
Hva dekker maskinskade?
Forsikringen dekker reparasjonskostnader i arbeidsmaskinens:
- motor
- girkasse til og med kraftuttak
- drivverk til fremdrift eller bruk
- styreenheter
Hva kan forsikres med veteranbilforsikring?

Du kan forsikre en norskregistrert veteranbil, veteranmotorsykkel eller veteranmoped i original stand.
Kjøretøyet må være 30 år eller eldre.
Les mer om noen av fordelene med veteranbilforsikring her.
Hva skjer hvis årlig kjørelengde er overskredet når en skade skjer?

For å kunne få full erstatning kan ikke årlig kjørelengde være overskredet. Hvis du har kjørt lenger enn avtalt kjørelengde, vil dette redusere erstatningen. Husk derfor å melde fra til oss hvis du vil endre kjørelengden.
Hvor lang tid tar det å behandle en søknad om personforsikring?

Saksbehandlingstiden kan variere. Noen får forsikringen godkjent i samme øyeblikk som de leverer den elektroniske helseerklæringen. I andre tilfeller kan det være nødvendig å innhente ytterligere helseopplysninger fra lege, NAV eller andre som du i din fullmakt gir oss tillatelse til å innhente opplysninger fra, før vi kan ferdigbehandle søknaden. Vi orienterer deg om status i saken din underveis, via "Min side" på frende.no.
Hvordan bruker jeg legetime på mobilen?

Med appen Eyr får du gratis hjelp av norsk lege når du er på reise i utlandet. Du kan også bruke tjenesten når du er i Norge, men da betaler du Eyr 350 kroner for konsultasjonen. Les mer om legetime på mobilen her.
Hvor lang tid tar det fra bestilling til garantien er utstedt?

Hvis en kunde allerede har en etablert ramme i Nordic Guarantee og bestiller via portalen FastTrack, kan garantien utstedes samme dag som forespørselen mottas. Hvis kunden ikke har etablert en ramme kan garantier under 50 millioner kroner utstedes i løpet av noen dager. For garantier over 50 millioner kroner kan ta det inntil en uke.
Er campingvogn og spikertelt/fortelt dekket mot naturskader?

Hvis du har kaskoforsikring har du dekning mot naturskader.
Hvordan kan jeg se alle garantiene som er utstedt?

Alle garantier som er utstedt finner du i onlineløsningen Fast-Track. Her har du full oversikt over aktive garantier, samt historikk.
Hvem kan kjøpe mopedforsikring?
- Eieren av mopeden.
- Ektefelle/samboer/registrert partner til eieren.
OBS: Bare personer som er myndig kan kjøpe forsikring på en moped. Hvis mopeden er registrert på en eier under 18 år, må den forsikres på foreldres avtale.
Hva er egenandelen ved skade på glassrute og veihjelp?
- Skifte av glassrute: 3000 kroner
- Reparasjon av glassrute: ingen egenandel
- Veihjelp: 750 kroner
Hvilken forsikring er kritisk sykdom?

Kritisk sykdom gir utbetaling hvis du får en av diagnosene som forsikringen dekker. Dette er alvorlige sykdommer/hendelser. Forsikringen gir rask utbetaling. Summen betales ut hvis operasjon er gjennomført eller den som er forsikret er oppført på venteliste, og du er i live 30 dager etter at diagnosen er stilt.

Les mer om kritisk sykdom her.
Hva kan forsikres med tilhengerforsikring?
Du kan forsikre en norskregistrert bil-, båt- eller hestetilhenger for person- eller varebil i privat eie og til privat bruk.
Du kan også forsikre:
- Snøscooterslede
- Tilhenger for motorsykkel
- Tilhenger til fritidstraktor
- Uregistrert tilhenger
Dekkes berging av arbeidsmaskin fra terreng?

Nei. Vi dekker dessverre ikke berging fra terreng.
Et unntak kan være ved kaskoskade. Da dekkes berging fra terreng hvis berging er nødvendig for reparasjon av kaskoskaden.
Vil alle skader føre til bonustap?
Nei, skader som ikke fører til bonustap er:
- Tyveriskade
- Brannskade
- Glassruteskade
- Veihjelp
- Kollisjon med dyr
- Parkeringsskade (forårsaket av ukjent kjøretøy)
- Naturskade (for eksempel et tre som knekker i en storm og skader bilen)
- Ved første skade med toppbonus (75 prosent i mer enn tre år) reduseres ikke bonus, men forsikringen fornyes på 75 prosent bonus, 1. opptjeningsår.
- Maskinskade
Hva kan ikke forsikres med veteranbilforsikring?
- Veteranbil som benyttes til daglig transport.
- Campingbil, lastebil og buss – selv om disse er over 30 år.
- Kjøretøy som benyttes til hastighetsløp, fartsprøver eller drosjekjøring.
Hva er fullverdigaranti?

Fullverdigaranti betyr at vi bygger et nytt hus til deg ved totalskade, uten fradrag for alder og slitasje ved fullverdiforsikring.
Les mer om vår fullverdigaranti.
Hvor langt kan jeg kjøre veteranbilen i året?

Veteranbil kan kjøre maksimalt 6000 kilometer i året.
Bilen skal brukes til øvelseskjøring. Må jeg endre forsikringen?

Nei, bilen kan brukes til øvelseskjøring uten endringer på din bilforsikring. Har du rabatt fordi alle bilførerne er over 23 år? Du beholder denne selv om den som øvelseskjører er under aldersgrensen.
Trenger jeg ekstra forsikring når jeg driver med snøbrøyting?

Nei. Ansvarsskader ved snøbrøyting er dekket uten noen ekstra forsikring.
For å dekke skader på arbeidsmaskinens kraftoverføring trengs en tilleggsdekning for snøbrøyting.
Hva kan forsikres med campingvognforsikring?
- Campingvogn som er i privat eie og til privat bruk
- Campingvogn inkludert fortelt, spikertelt og fastmontert utstyr
- Husvogn
Hvordan forsikrer jeg innboet i min campingvognen eller spikertelt?

Campingvognforsikringen dekker 20 000 kroner i innbo. Du kan utvide løsøredekningen med inntil 100 000 eller 200 000 kroner.
Gjelder reiseforsikringen når mine ansatte leier bil i utlandet?

Reiseforsikringen dekker egenandelen ved skade på leiebil, på reiser med minst én overnatting.
Det må kjøpes egen bilforsikring hos utleieselskapet ved leie av bil.
Jeg skal selv flytte innboet mitt til en ny adresse. Er dette dekket på innboforsikringen min?

Hvis du har kjøpt uhellsdekning på innboforsikringen din er du dekket med inntil 100 000 kroner når du flytter.
Hvor lenge kan katten være forsikret?
- Tapsdekningen opphører ved første hovedforfall året etter at katten fyller 10 år.
- Fra første forfall etter at katten har fylt syv år reduseres tapsdekningen med 20 prosent for hvert år.
Hvordan kan jeg få billigere bilforsikring?

Lavere kjørelengde gir lavere pris på bilforsikringen din.
Skadefri kjøring gir økt bonus hvert år, som igjen gir lavere pris på bilforsikringen.
Hvis du velger høyere egenandel får du lavere pris på bilforsikringen.
Hvis du samler tre rabattgivende forsikringer hos oss får du 10 prosent totalkunderabatt på dine skadeforsikringer. Samler du fem rabattgivende forsikringer hos oss får du 17 prosent totalkunderabatt på dine skadeforsikringer. Rabatten får du automatisk og bilforsikring med kasko er en av våre rabattgivende forsikringer.
Når du har vært kunde hos Frende i tre år får du automatisk fem prosent rabatt på dine skadeforsikringer. Lojalitetsbonus kaller vi det.
Les mer om Frende sine rabattgivende forsikringer og lojalitetsbonus her.
Når trenger jeg kranansvar på lastebilen?

Hvis du har en kran på lastebilen anbefaler vi på det sterkeste at du kjøper kranansvar.
Forsikringen dekker rettslig erstatningsansvar ved bruk av en kran som er montert på lastebilen din. Skade på ting som løftes med kranen er også dekket.
Hva kan forsikres med båtforsikring?

Fritidsbåt med innenbords- eller utenbordsmotor og seilbåt under 50 fot og gjør under 50 knop kan forsikres.
Er veihjelp eller redning inkludert i forsikringen?

Ja, hvis du har delkasko eller kaskoforsikring.
Kan jeg kjøpe flere barne- og ungdomsforsikringer for det samme barnet?

Nei, du kan kun kjøpe én barne- og ungdomsforsikring for hvert barn i samme selskap.
Forsikrer dere russebil?

Nei, vi forsikrer ikke russebil.
Hvem kan kjøpe livsforsikring?

Personer mellom 18 og 70 år kan kjøpe livsforsikring.
Hvilken verdi skal legges til grunn når arbeidsmaskin skal forsikres?

Verdien skal tilsvare markedsverdien. Derfor kan det bli nødvendig å justere verdien på arbeidsmaskinen når den har vært forsikret en stund.
For nye arbeidsmaskiner brukes nyverdi eks. mva. som grunnlag for verdivurderingen.
Må prisen for yrkes- og fritidsskadeforsikringen innberettes som lønn?

Hvis forsikringen du velger gjelder på fritiden skal prisen for denne innberettes som lønn. Dette vil fremgå av forsikringsbeviset som du får tilsendt.
Hva kan ikke forsikres med snøscooterforsikring?
- Uregistrert snøscooter.
- Snøscooter som brukes i konkurranse og/eller på bane.
Hvem er omfattet av yrkesskadeforsikringen?

Alle som du har et arbeidsgiveransvar for er omfattet av forsikringen.
Ansvaret gjelder også i forbindelse med praksisplasser for skoleelever og lignende kortvarige ansettelsesforhold.
Har tidligere sykdommer noe å si for forsikringen min?

Om tidligere sykdommer, skader eller plager får noe å si for forsikringen avhenger av flere forhold. I vår vurdering vektlegger vi forhold som i fremtiden kan gi økt risiko for sykdom eller nedsatt arbeidsevne.
På bakgrunn av helseopplysningene kan du i noen tilfeller få en begrensning (reservasjon) eller et tillegg i pris. Det kan også hende at vi på bakgrunn av helseopplysninger ikke kan tilby deg forsikringen og at vi derfor må avslå søknaden. Hvis du som følge av helseopplysninger får pristillegg, reservasjon eller avslag, får du en skriftlig begrunnelse for dette på "Min side".
Alle forsikringsselskap forholder seg til felles retningslinjer, som er utarbeidet av nemda for helsevurdering (NHV).
Når kan jeg kjøpe barne- og ungdomsforsikring?

Du kan kjøpe barne- og ungdomsforsikring når barnet er mellom tre måneder og 16 år.
Når trenger jeg godsansvarsforsikring?

Hvis du frakter ting som tilhører andre trenger du godsansvarsforsikring.
Forsikringen dekker det rettslige erstatningsansvaret som den sikrede kan pådra seg etter "Lov om Vegfraktavtaler".
Er garantiforsikring like trygt som bankgaranti?

Ja. Nordic Guarantee har et panel av verdens ledende reassurandører som sikrer at alle utstedte garantier er gyldige i hele garantiperioden. Nordic Guarantee er underlagt Finanstilsynet og innehar alle autorisasjoner.
Dekkes skaden av hus- eller innboforsikringen?

Alle fastmonterte gjenstander regnes som bygningsdeler, og skade på disse må derfor meldes under hus/bygningsforsikringen. Øvrig innbo og løsøre omfattes av innboforsikringen.
Kan jeg bestemme hvem som skal få utbetalingen fra en livsforsikring?

Ja, du kan selv bestemme hvem utbetalingen skal gå til. Dette kan du gjøre gjennom en begunstigelse. Da navngir du hvem som skal få utbetalingen når du oppretter forsikringen. Hvis du ønsker å etablere en begunstigelse etter at forsikringen er etablert kreves det en skriftlig fullmakt.
Hvordan kontakter jeg Frendes helsevurderere?

Ring 55 15 39 50. Da kommer du til helsevurdering.
Du kan også sende e-post med dine spørsmål til livetablering@frende.no.
Opparbeider man seg bonus på snøscooter?

Nei, det er ikke bonusopptjening på snøscooter.
Hva er minimum og maksimum forsikringssum for forsikringen kritisk sykdom?

Den minste summen du kan forsikre deg for er 100 000 kroner.
Det meste du kan forsikre deg for er 20 G.
Les mer om forsikringssum her.
Hvor finner jeg vilkårene for hundeforsikring?
- Vilkårene for hundeforsikring finner du her.
- Se også generelle vilkår her.
Hva er forskjellen på forsikring for kritisk sykdom og uføreforsikring?

Kritisk sykdom kan sees på som en "førstehjelpsforsikring", og er ment å sikre deg i en periode hvor du opplever økonomiske belastninger. Den kommer raskt til utbetaling hvis du har fått stilt en diagnose som dekkes av forsikringen (30 dager).
En uføreforsikring skal dekke et inntektsbortfall hvis du blir langvarig syk. Utbetalingen starter etter 12 måneders sammenhengende sykmelding, altså når sykepenger opphører.
Kritisk sykdom blir utbetalt som en engangssum, mens uføreforsikringen blir utbetalt månedlig.
Kritisk sykdom er ingen erstatning for uføreforsikring. Der kritisk sykdom gir en engangsutbetaling på kort sikt, gir en uføreforsikring deg langvarig økonomisk sikkerhet.
Hvem kan kjøpe snøscooterforsikring?

Eieren av snøscooteren, samt ektefelle, samboer eller registrert partner til eieren av snøscooteren kan kjøpe forsikring.
Hvem kan kjøpe forsikring for veteranbil?

Eieren av veteranbilen, samt ektefelle, samboer eller registrert partner til eieren av veteranbilen kan kjøpe forsikring.
Kan jeg være på reise lenger enn 75 dager?

Ja, men hvis du skal reise lenger enn i 75 dager må du kjøpe utvidet reiseforsikring. Vilkårene for utvidet reiseforsikring er de samme som for ordinær reiseforsikring. Denne må bestilles og betales før avreise.
Fortsettelsesforsikring gjelder for én reise. Ved flere reiser utover 75 dager i et forsikringsår tegnes en fortsettelsesforsikring for hver reise.
Hva trenger jeg hvis jeg skal kjøre veteranbilen i utlandet?

Hvis du skal kjøre utenfor de nordiske land bør du ha med Grønt kort. Dette er et internasjonalt forsikringsbevis. Kortet er ikke lenger påbudt i de fleste europeiske land, men opplysningene på kortet gjør det enklere å hjelpe deg hvis uhellet er ute. Her kan du som Frende-kunde bestille grønt kort.
Hvor ofte må jeg betale for livsforsikringene mine?

Du betaler for livsforsikringene dine en gang i måneden.
Hvilken dokumentasjon trenger jeg når jeg skal melde skade?

Du trenger kun opplysninger om skadedato, type skade, hendelsesforløp og opplysninger om deg selv. Eventuell dokumentasjon innhenter vi ved behov.
Husk likevel at jo mer informasjon vi får fra deg, jo enklere er det for oss å håndtere saken din raskt og effektivt. Derfor er vi glade hvis du har kvitteringer, oversikt over kostnader, fakturaer, bekreftelser på forsinkelser og liknende tilgjengelig når du fyller ut skademeldingen til oss.
Hvilken forsikringssum bør jeg velge på innbo?
En innboforsikring hos oss har ubegrenset dekning for innbo og løsøre.
Har du innbo for under en million kroner, kan du selv velge forsikringssum. Hva du setter den til avhenger av størrelsen på boligen din, hvor mange som bor der, hvor mye du eier og hvilken standard tingene har.
Kanskje disse to eksemplene kan hjelpe deg?
- 1. Du bor alene i en toromsleilighet med middels standard. Der er veiledende forsikringssum på 700 000 kroner.
- 2. En familie på fire personer bor i et hus med fire rom. Der er veiledende forsikringssum på 1 270 000 kroner. Når innbokalkulatoren foreslår en forsikringssum over en million, er det lurt å ha ubegrenset forsikringssum, slik du får på innboforsikringen i Frende.
Du kan sjekke innbokalkulatoren hos Finans Norge
Hva er laveste egenandel jeg kan ha på min mopedforsikring?

I Frende kan du velge mellom 2000 og 4000 kroner i egenandel på moped.
Kan jeg overføre bonus fra firmabilen til lastebilen min?

Ja. Bonus fra person-, vare-, kombinert- og campingbil, samt motorsykkel, kan overføres til lastebil med totalvekt til og med 7500 kilo.
Det er ikke mulig å overføre bonus fra person-, vare-, kombinert-, camping- og lastebil, samt motorsykkel under 7500 kilo til lastebiler over 7500 kilo.
Hvor finner jeg vilkårene for livsforsikring?
- Vilkårene for livsforsikring finner du her.
- Se også generelle vilkår her.
Hvordan kan jeg få billigere båtforsikring?
- Ulike sikkerhetstiltak som reduserer faren for skade gir lavere pris på båtforsikringen. Dette kan være sikkerhetstiltak som:
  - Organisert vakthold i båthavn.
  - Tyverisikring.
  - Alarm og gjenfinningssystem.
  - Vinteropplag i perioden 1. november til 15. mars.
  - At du som eier er medlem av Redningsselskapets KystPatrulje.
  Merk at dette punktet gjelder for fritidsbåt med og uten innenbordsmotor, samt seilbåt. Det gjelder ikke for båter uten motor.
- Hvis du velger høyere egenandel får du lavere pris på forsikringen din.
- Hvis du samler tre rabattgivende forsikringer hos oss får du 10 prosent totalkunderabatt på dine skadeforsikringer. Samler du fem rabattgivende forsikringer hos oss får du 17 prosent totalkunderabatt på dine skadeforsikringer. Rabatten får du automatisk og båtforsikring er en av våre rabattgivende forsikringer.
- Når du har vært kunde hos Frende i tre år får du automatisk fem prosent rabatt på dine skadeforsikringer. Lojalitetsbonus kaller vi det.
Les mer om Frende sine rabattgivende forsikringer og lojalitetsbonus her
Les mer om noen av de gode fordelene med båtforsikring her
Hva innebærer avbruddsdekning?

Dette er en dekning som gir deg penger hver dag etter en erstatningsmessig skade. Maksimalt dagsbeløp du kan kjøpe forsikring for er 4000 kroner. Det gjøres fradrag for de tre første dagene.
Hvor gjelder båtforsikringen?
- I Norge, Sverige, Danmark, Finland og 12 nautiske mil fra grunnlinjen til disse landenes fastland.
- Kattegat og Skagerak, øst for en linje trukket mellom Lindesnes og Hirtshals.
- Østersjøen, Finskebukta og Bottenvika.
- I perioden 1. mai-30. september gjelder forsikringen også i resten av Europa, samt 200 nautiske mil fra grunnlinjen til det europeiske fastlandet. I samme periode gjelder forsikringen også overfart til Island, Storbritannia, Madeira, Azorene og Kanariøyene.
Hvor stor kapasitet har Nordic Guarantee?

Nordic Guarantee kan innvilge inntil 1,5 milliarder kroner i ramme per kunde.
Hvor ofte må jeg betale for skadeforsikringene mine?

Du kan selv velge om du vil betale en, to, fire eller 12 ganger i året. Hvis du betaler en gang i året betaler du ingenting ekstra. Hvis du velger flere innbetalinger i året koster det 42 kroner i termintillegg hver gang.
Hva kan forsikres med mopedforsikring?
- Norskregistrert moped, mopedbil og invalidemoped i privat eie og til privat bruk.
- Moped, mopedbil og invalidemoped som er beregnet for bruk på offentlig vei.
- ATV som er registrert som moped.
Les mer om noen av fordelene med mopedforsikring.
Jeg vet ikke hva jeg skal svare på spørsmålene. Hva gjør jeg?

Hvis du er usikker på hva du skal svare, ring gjerne våre helsevurderere. De kan ikke fortelle deg hva du skal fylle ut, men de kan hjelpe deg å forstå spørsmålet.
Du kan også få tak i detaljer og informasjon fra legen din, men det er ikke nødvendig å oppsøke lege i forbindelse med utfylling av helseerklæringen.
Dekkes skaden av hytte- eller innboforsikringen?

Alle fastmonterte gjenstander regnes som bygningsdeler, og skade på disse må derfor meldes under hytte/bygningsforsikringen. Øvrig innbo og løsøre omfattes av innboforsikringen.
Bobilen er blitt skadet i utlandet og jeg må derfor avbryte ferien. Hva er dekket?

Hvis du har leiebilsdekning kan du velge mellom å få leiebil eller du kan få refundert overnattings- og transportutgifter med inntil 1500 kroner per dag for resten av ferien (inntil 15 dager).
Hvem får utbetaling fra en livsforsikring?

Har du opprettet en begunstiget, som betyr å navngi hvem som skal få utbetalingen, går pengene til vedkommende, eller til flere begunstigede.
Vil du at en samboer eller partner skal få en eventuell erstatning, må vedkommende meldes inn som begunstiget.
Hvis du ikke har begunstiget noen og ikke har en ektefelle vil forsikringssummen tilfalle arvinger etter loven.
Gjelder reiseforsikringen som mitt firma har kjøpt også på feriereiser?
Dette velger du selv når du kjøper forsikringen. Hos Frende kan du velge en reiseforsikring som dekker dine ansatte på tre ulike måter:
- Kun på tjenestereise
- På tjeneste- og fritidsreise
- På tjeneste- og fritidsreise for den ansatte med familie
Er ting jeg frakter på tilhengeren forsikret?

Inntil 20 000 kroner er dekket hvis du har innboforsikring hos oss med utvidet uhellsdekning.
Kan jeg forsikre husbåt?

Nei, vi forsikrer ikke husbåt eller andre båter som brukes som fast bolig.
Hva kan forsikres som uregistrert kjøretøy?
- Bil, motorsykkel, moped og snøscooter som ikke er registrert hos Statens vegvesen, eller er avregistrert. Kjøretøyet må ikke brukes og stå helt i ro.
- Motorisert rullestol.
Du får raskt hjelp om en skade skjer, les mer her.
Hvordan kan jeg få billigere veteranbilforsikring?
- Dersom veteranbilen din står parkert i garasje gir deg rabatt på campingbilforsikringen din.
- Når du har vært kunde hos Frende i tre år får du automatisk fem prosent rabatt på dine skadeforsikringer. Lojalitetsbonus kaller vi det.
Les mer om Frende sine rabattgivende forsikringer og lojalitetsbonus her.
Hva er egenandelen på verdigjenstandsforsikring?

Egenandelen er 10 prosent av skaden eller minimum 500 kroner. Egenandel for sykkel er alltid 2000 kroner.
Hvem kan kjøpe tilhengerforsikring?

Eieren av tilhengeren, samt ektefelle, samboer eller registrert partner til eieren av tilhengeren kan kjøpe forsikring.
Må jeg kjøpe reiseforsikring for alle ansatte i bedriften min?

Nei. Hvis du ønsker det kan du kjøpe reiseforsikring for enkeltansatte.
Kan jeg velge egenandel på samme måte som jeg kan på vanlig bil?

Nei. Det er en fast egenandel på veterankjøretøy på 6000 kroner.
Egenandel på glassruter og veihjelp er likt som vanlig bil.
Hva skjer hvis årlig maksimal kjørelengde for veteranbilen er overskredet når en skade skjer?

Du kan risikere avkortning i et erstatningsoppgjør.
Hvis du vil kjøre lenger enn 6000 kilometer per år må du forsikre veteranbilen som vanlig bil.
Hvorfor trenger jeg verdigjenstandsforsikring?

Vi anbefaler verdigjenstandsforsikring for verdifulle gjenstander som er verdt mer enn 30 000 kroner. Det er fordi en innboforsikring ofte ikke gjelder på reise, eller dekker deg om eiendelen brukes utenfor hjemmet. Samtidig vil en vanlig reiseforsikring ofte ikke dekke verdien av de virkelig kostbare eiendelene dine fullt ut. For eksempel er den dyrebare bunaden dekket av innboforsikringen så lenge den henger i skapet hjemme, men ikke når du tar den med på tur. Med verdigjenstandsforsikring er den dekket over hele verden.
Hvordan fungerer ulykkesforsikring for barn under 16 år?
- For barn under 16 år gjelder fritidsdekningen hele døgnet.
- For barn under 16 år er maksimal forsikringssum ved død 250 000 kroner.
Hva er mitt produktnummer?

Du finner produktnummeret på forsikringsbeviset ditt. Det er referansenummeret til den aktuelle forsikringen i avtalen din.
Kan jeg forsikre en minigravemaskin?

Ja, en minigravemaskin kan forsikres som traktor hvis den ikke brukes i næringsvirksomhet.
Kan jeg kjøpe tilhengerforsikring som enkeltprodukt eller må jeg ha flere forsikringer i Frende?

Du kan kjøpe tilhenger som enkeltprodukt i Frende.
Hva dekker ansvarsforsikringen på en arbeidsmaskin?
Ansvarsforsikring på en arbeidsmaskin er todelt:
- Forsikringen dekker ansvar etter Bilansvarsloven (BAL).
- Forsikringen dekker rettslig erstatningsansvar for ting- og personskade inntil 150 G ved bruk av gravemaskin eller annen arbeidsmaskin som i Bilansvarsloven ikke er å regne som trafikkansvar.
Må hunden være ID-merket?

Hunden må ID-merkes hvis den skal forsikres for mer enn 15 000 kroner.
Jeg skal kjøre bil i utlandet. Hvilke forberedelser trengs?

Hvis du skal kjøre utenfor de nordiske landene, bør du ha med et såkalt grønt kort. Vi anbefaler deg også å ha med grønt kort til land i Sør-Europa, selv om det ikke er påkrevd. Sjekk hvor det kreves grønt kort på nettsidene til Trafikkforsikringsforeningen.
Her kan du som Frende-kunde bestille grønt kort. Ta kontakt med oss i god tid før avreise hvis du har behov for grønt kort.
Får jeg bobil hvis jeg har leiebilsdekning på bobilen?

Nei. Leiebilsdekningen gir deg leiebil klasse C eller et kontantbeløp på 250 kroner per dag i normal reparasjonstid ved erstatningsmessig brann-, tyveri,- eller kaskoskade. Hvis du har maskinskadedekning på bobilen, får du også leiebil ved erstatningsmessige maskinskader. Ved kondemnering eller tyveri, dekkes leiebil klasse C i inntil 31 dager.
Hvis skaden skjer på ferietur med bobilen din kan du velge å få refundert overnattings- og transportutgifter med inntil 1500 kroner per dag resten av ferien (inntil 15 dager).
Hva kan ikke forsikres som fritidstraktor?
- ATV som brukes i konkurranser og/eller på bane
- ATV som brukes til utleie
- ATV som er registrert som motorsykkel eller moped hos Statens vegvesen
Kan jeg bruke garantier fra Nordic Guarantee i andre land?

Nordic Guarantee tilbyr garantier til hele Norden og har kontorer i Stockholm, København, Helsinki, Malmø og Oslo. Via reassurandører kan de også tilby garantier utenfor Norden.
Kan andre familiemedlemmer som besteforeldre, tanter eller onkler kjøpe barneforsikring?

Nei, det er kun foreldre eller verge som kan kjøpe barne- og ungdomsforsikring.
Jeg får gebyr fra Trafikkforsikringsforeningen. Hvorfor?

Eier du et uforsikret kjøretøy? Fra 1. mars får du gebyr fra Trafikkforsikringsforeningen hver dag kjøretøyet ditt er uforsikret. Mer om hvorfor og hvordan du unngår gebyr her.
Hvorfor bør jeg kjøpe barneforsikring?

En barneforsikring skal sikre barnet og familien økonomisk hvis det skjer noe som gjør at foreldrene må være mye borte fra jobb, at boligen må bygges om eller for å sikre barnets økonomiske fremtid.
Kort fortalt skal en barneforsikring dekke to ting: økonomisk hjelp til familien på kort sikt, og økonomisk støtte til barnet på lang sikt. Utbetalingen fra NAV vil i mange tilfeller ikke være nok. Som ung ufør er minste årlige ytelse fra NAV 397 357 kroner (tilsvarende 2,91 G). Har barnet en forsikring som gir 136 000 ekstra i året er det ingen tvil om at dette er penger som kommer godt med.
Barneforsikringen sikrer barnet ditt økonomisk, og kommer i tillegg til det som blir utbetalt fra det offentlige. Det er selvsagt viktig å velge riktig barneforsikring, og med det menes en barneforsikring som også dekker arbeidsuførhet. Å forsikre inntekten allerede som barn kan virke underlig, men dette kan bety all verdens forskjell for barnet i voksen alder. Det kan sikre at barnet ditt ikke blir minstepensjonist om han eller hun skulle bli arbeidsufør før fylte 26 år. Frendes barneforsikring opphører ved første hovedforfall etter at man har fylt 26 år, men uførepensjonen videreføres automatisk videre.
Er det mulig å kjøpe en forsikring som dekker meg ved motorhavari?

Ja. Du kan kjøpe tilleggsdekning for maskinskade hvis bilen ikke er eldre enn 10 år eller har kjørt mer enn 180.000 km. Forsikringen gjelder til kjøretøyet er 12 år gammel. Regnet fra bilens førstegangsregistering, eller har kjørt mer enn 200.000 km.
Hvordan forsikres tilleggsutstyr til arbeidsmaskinen?

Verdien som legges til grunn når du forsikrer en arbeidsmaskin skal omfatte tilleggsutstyr som for eksempel ekstra skuffer, rotortilt, pigghammer og frontlaster. Utstyret som er medforsikret noteres i forsikringen.
Tilleggsutstyr er omfattet av samme forsikringsdekning som er valgt på arbeidsmaskinen.
Kan jeg overføre bonus fra utlandet?

Vi aksepterer bonusbekreftelser på engelsk eller tysk fra land i Europa, unntatt tidligere Øst-Europa. Det vil si: Estland, Latvia, Litauen, Polen, Tsjekkia, Slovakia, Ungarn, Slovenia, Russland, Hviterussland, Ukraina, Moldova, Romania, Montenegro, Bulgaria, Slovenia, Bosnia, Kroatia, Serbia, Albania, Makedonia og Tyrkia.
Bekreftelsen må gis av et forsikringsselskap på deres offisielle brev med logo og underskrift. Den må forklare hvordan bonus opptjenes og hvor mange år du har kjørt skadefritt.
Hva kan forsikres med bobilforsikring?
Du kan forsikre en norskregistrert bobil i privat eie og til privat bruk. Bobilen må finnes i vårt bilregister. Hvis du ikke finner den i registeret, kontakt Frende.
Hvis bilen din er importert fra utlandet gjelder også følgende særvilkår:
- Ansvarsdekning gjelder først når bilen er registrert i Norge
- Det kreves alltid komplett chassisnummer
Les mer om noen av de gode fordelene med bobilforsikring.
Hvem kan kjøpe innboforsikring?

Eier av innboet, ektefelle, samboer eller registrert partner til eieren kan kjøpe innboforsikring. Du må ha norsk personnummer for å kjøpe innboforsikring.
Hvordan kan jeg få billigere bobilforsikring?
- Lavere kjørelengde gir lavere pris på bobilforsikringen din.
- Skadefri kjøring gir økt bonus hvert år, som igjen gir lavere pris på bobilforsikringen.
- Hvis du velger høyere egenandel får du lavere pris på bobilforsikringen.
- Hvis du samler tre rabattgivende forsikringer hos oss får du 10 prosent totalkunderabatt på dine skadeforsikringer. Samler du fem rabattgivende forsikringer hos oss får du 17 prosent totalkunderabatt på dine skadeforsikringer. Rabatten får du automatisk og bobilforsikring med kasko er en av våre rabattgivende forsikringer.
- Når du har vært kunde hos Frende i tre år får du automatisk fem prosent rabatt på dine skadeforsikringer. Lojalitetsbonus kaller vi det.
Les mer om Frende sine rabattgivende forsikringer og lojalitetsbonus her.
Får jeg leiesykkel ved skade på motorsykkelen?

Nei, leiesykkel er ikke en del av vår motorsykkelforsikring.
Hvordan kan jeg få billigere campingvognforsikring?
- Hvis campingvognen din har fast oppholdssted får du rabatt på forsikringen.
- Når du har vært kunde hos Frende i tre år får du automatisk fem prosent rabatt på dine skadeforsikringer. Lojalitetsbonus kaller vi det.
Les mer om Frende sine rabattgivende forsikringer og lojalitetsbonus her.
Les mer om noen av fordelene med campingvognforsikring her.
Trenger jeg ekstra forsikring når jeg driver med snøbrøyting?

Nei. Ansvarsskader ved snøbrøyting er dekket uten ekstra forsikring.
For å dekke skader på brøyteutstyr under brøyting trengs en tilleggsdekning for snøbrøyting. Denne gjelder også arbeidsmaskin.
Kan jeg øke forsikringen min fra for eksempel delkasko til kasko i forsikringsperioden?

Hvis dekningsomfanget skal økes i forsikringsperioden skal alltid campingvognen besiktiges. Det er en forutsetning for alle utvidelser av forsikringen at campingvognen er skadefri.
Hva koster garantiforsikring?

Prisen varierer fra type garanti og hvor solid du som kunde er. Kontakt oss, så kan vi indikere en pris.
Jeg skal flytte. Må jeg endre innboforsikringen min?

Ja, innboforsikringen er knyttet til adressen din. Hvis du skal flytte må du avslutte innboforsikringen din på den gamle adressen, og opprette en ny. Ta kontakt med vårt kundesenter på 55 15 36 00, så hjelper vi deg.
Hva skjer etter at jeg har meldt skade?

Etter at skaden er meldt vil saken bli opprettet i vårt system. Du vil få en egen saksbehandler som vil ha ansvar for saken din. Saksbehandler vil etter kort tid gi deg informasjon om saksnummer, kontaktinformasjon og videre fremdrift i saken.
Når opphører livsforsikringen?

Forsikringen gjelder ut kalenderåret du fyller 80 år.
Hvor lenge kan jeg være på reise?

Du kan være på reise i inntil 75 dager. Hvis du reiser lenger enn 75 dager må du kjøpe utvidet reiseforsikring, også kalt fortsettelsesforsikring. Denne må bestilles og betales før avreise.
Hva er konsekvensene av et dataangrep?
Konsekvensene varierer, men her er noen eksempler:
- Bedriften kan måtte stå til rette ovenfor myndighetene.
- Bedriften kan få erstatningskrav mot seg.
- De ansatte får ikke gjort jobben sin, produksjonen stopper opp og bedriften taper penger.
- Viktige og sensitive person- og bedriftsopplysninger kommer på avveie.
Hvilken forsikringsdekning bør jeg velge til firmabilen?
Dette avhenger av bilens alder, tilstand og verdi. Hos Frende kan du velge mellom fire ulike dekninger, og tilleggsdekninger under disse. Hovedtrekkene i de fire er:
- Ansvarsforsikring: Dette er minimumsdekningen og denne er lovpålagt på alle biler.
- Delkasko: Dekker skader etter brann og tyveri, samt skader på bilens glassruter. Veihjelp er inkludert.
- Kasko uten leiebil: Dekker tap og skade på bil etter kollisjon, utforkjøring, velt, hærverk eller annen tilfeldig ytre påvirkning. I tillegg omfattes også alt som er dekket på delkasko.
- Kasko med leiebil: Samme dekning som kasko, men inkluderer utgifter til leiebil så lenge bilen din er på verksted.
Jeg leier ut huset mitt i kortere perioder. Hvordan forholder forsikringen seg til det?

Hus som leies ut mindre enn én måned i året (for eksempel 3-4 uker i sommerferien) kan forsikres uten tillegg i pris. Ved utleie mer enn èn måned i året må du gi beskjed til Frende.
Er uhell dekket på innboforsikring?

Uhell er inkludert om du har kjøpt uhellsdekning i Frende, men ikke på standard innboforsikring.
Jeg er under 18 år, kan jeg kjøpe mopedforsikring?

Nei, hvis mopeden er registrert på eier som er under 18 år, må den forsikres på foreldres avtale.
Når opphører barneforsikringen?

I Frende er barnet forsikret til utgangen av kalenderåret det fyller 26 år. I Frende har vi også automatisk overgang til voksenforsikring. Da videreføres uføreforsikringen og dødsfallsforsikringen uten at du trenger å levere nye helseopplysninger. Dette er en stor fordel for deg. Det sikrer at du har forsikringen selv om helsen er blitt forverret, og det er ikke alle som har anledning til å kjøpe denne typen uføreforsikring som voksen. I en vanlig uføreforsikring som voksen finnes regler om krav til arbeid og utdannelse, samt helse og inntekt. Disse reglene gjelder ikke ved denne automatiske overgangen. Fortsetter du eller barnet ditt selv å betale forsikringen, vil den altså være gyldig til fylte 67 år.
Hva er forskjellen på avtalegiro og eFaktura?

Hvis du kun har AvtaleGiro får du et trekk i nettbanken uten faktura vedlagt. Hvis du oppretter eFaktura i tillegg får du en spesifisert faktura i nettbanken.
Hvis du kun har eFaktura må du godkjenne hver betaling i nettbanken selv.
Hvis du både har AvtaleGiro og eFaktura går betalingen automatisk på forfallsdato.
Hva kan forsikres med snøscooterforsikring?
Du kan forsikre en norskregistrert snøscooter i seriemessig utførelse i privat eie og til privat bruk.
Hvis snøscooteren din er importert fra utlandet gjelder også følgende særvilkår:
- Ansvarsdekning gjelder først når snøscooteren er registrert i Norge.
- Det kreves alltid komplett chassisnummer.
Du får rask hjelp hvis noe skjer. Les mer her.
Hva er forskjell fullverdi og førsterisiko?

Hvis bygget ditt har fullverdiforsikring er hele kostnaden ved å gjenoppbygge en lik bygning dekket. Med førsterisiko er erstatningen begrenset til forsikringssummen som er avtalt.
Hvordan kan jeg få billigere innboforsikring?
- Hvis du har tyverialarm tilknyttet vaktsentral slipper du egenandel ved innbrudd.
- Hvis du registrerer sykkelen din i Securmark sykkelregister reduseres egenandelen ved tyveri eller skade med 2000 kroner.
- Hvis du velger høyere egenandel, får du lavere pris på innboforsikringen.
- Hvis du samler tre rabattgivende forsikringer hos oss får du 10 prosent totalkunderabatt på dine skadeforsikringer. Samler du fem rabattgivende forsikringer hos oss får du 17 prosent totalkunderabatt på dine skadeforsikringer. Rabatten får du automatisk og innboforsikring er en av våre rabattgivende forsikringer.
- Når du har vært kunde hos Frende i tre år får du automatisk fem prosent rabatt på dine skadeforsikringer. Lojalitetsbonus kaller vi det.
Les mer om Frende sine rabattgivende forsikringer og lojalitetsbonus her.
Dekker yrkesskadeforsikringen de ansatte på fritiden?

Den lovpålagte yrkesskadeforsikringen gjelder på arbeid og i arbeidstiden. Du kan utvide forsikringen til også å gjelde i fritiden til dine ansatte. En rekke ulike løsninger finnes for dekning i fritiden.
Er glasskader dekket på en arbeidsmaskinforsikring?

Glasskade er dekket dersom du har kasko eller glass dekning på arbeidsmaskinen.
Dekkes nødvendige utgifter til hjemtransport?
Nødvendige merutgifter til hjemtransport av fører, passasjerer, bobil og tilhenger til bobil dekkes hvis:
- Fører eller passasjer rammes av plutselig sykdom, ulykke eller død, og derfor ikke kan fortsette reisen.
- Bobilen blir stjålet.
Hvem er forsikret gjennom båtforsikringen?
- Båtforsikringen gjelder for forsikringstaker og eventuell medeier av båten.
- Ansvarsdekningen gjelder for den som bruker båten.
- Med fører- og passasjerulykke gjelder den for alle ombord, eller som oppholder seg ved båten.
- Med panthaverdekning gjelder den til fordel for panthaver.
Hvorfor får jeg flere regninger på livsforsikringene mine?

Det er dessverre ikke mulig å samle livsforsikringene til en avtale hvis du har kjøpt disse på ulike tidspunkt. Du får en regning per avtale. Hvis du vil betale med avtalegiro er det viktig at du oppretter en for hver livsforsikringsavtale.
Hvorfor trenger jeg ulykkesforsikring, jeg har jo ulykkesdekning på min reiseforsikring?
- Ulykkesforsikringen gjelder over hele verden, hele tiden. Dekningen du har gjennom reiseforsikringen din gjelder ikke når du er hjemme.
- Gjennom ulykkesforsikringen kan du selv velge sum. Dekningen gjennom reise har begrensninger med tanke på sum.
- Hvis du både har reiseforsikring og ulykkesforsikring får du utbetaling på begge hvis ulykken skjer utenfor hjemmet.
Du finner også mer informasjon om ulykkesforsikring her.
Hvordan forsikrer vi spikertelt/fortelt til campingvogn?

Total forsikringssum skal dekke verdien på vogn og spikertelt/fortelt.
Hva skjer ved skade hvis føreren er under 23 år og dette ikke fremgår av forsikringen?

Det er en tilleggsegenandel på 8 000 kroner ved kaskoskade, hvis bilen ble kjørt av en person under 23 år da skaden oppstod.
Foruten tillegget gjelder forsikringen fullt ut selv om føreren er under 23 år.
Dekker hundeforsikringen skader hunden gjør på andre mennesker eller ting?

Nei, det er ingen ansvarsforsikring knyttet til hundeforsikringen. Frende sin innboforsikring dekker imidlertid rettslig erstatningsansvar du pådrar deg for skade på annen person eller ting (eksempelvis at hunden din biter en annen person).
Les mer om Frende sin innboforsikring.
Hvordan oppretter jeg eFaktura?

Hvis du har svart «ja takk til alle» eFaktura i nettbanken eller Vipps, får du eFaktura tilsendt automatisk. Den blir sendt allerede ved første betaling.
Gir firmabilforsikring med leiebildekning tilsvarende bil som jeg har?

Forsikringen dekker leiebilutgifter til bil i leiebilklasse C gjennom hele reparasjonstiden.
Hvis du klarer deg uten bilen kan du få 250 per dag for personbiler og 800 per dag for varebiler i kontanterstatning i inntil 31 dager.
Hvordan kan jeg få billigere husforsikring?
- Hvis du velger høyere egenandel får du lavere pris på husforsikringen din.
- Hvis du samler tre rabattgivende forsikringer hos oss får du 10 prosent totalkunderabatt på alle dine skadeforsikringer. Samler du fem rabattgivende forsikringer hos oss får du 17 prosent totalkunderabatt på skadeforsikringene dine. Rabatten får du automatisk og husforsikring er en av våre rabattgivende forsikringer.
- Når du har vært kunde hos Frende i tre år får du automatisk fem prosent rabatt på dine skadeforsikringer. Lojalitetsbonus kaller vi det.
Les mer om Frende sine rabattgivende forsikringer og lojalitetsbonus her.
Når er jeg forsikret?
Du er forsikret fra du har kjøpt og betalt for forsikringen. Men det er noen begrensninger i forsikringssummer på de ulike personforsikringene inntil helseerklæringen er levert og godkjent.
- For engangsutbetalinger ved død gjelder en samlet begrensning på inntil to millioner kroner.
- For engangsutbetalinger ved uførerisiko gjelder en samlet begrensning på inntil en million kroner.
- For uførerente gjelder en samlet begrensning på inntil 100 000 kroner med årlig utbetaling.
- For kritisk sykdom gjelder en samlet begrensning på inntil en million kroner.
Beløpene over gjelder per forsikret person.

Hvis helseerklæring ikke leveres innen 30 dager etter kjøpet, vil forsikringen bli avsluttet. Eventuelle begrensninger står det om i forsikringsvilkårene.
Jeg finner ikke riktig diagnose. Hva gjør jeg?

Dersom du ikke finner riktig diagnose, kan du ringe våre helsevurderere, så vil de hjelpe deg med å få lagt inn korrekt informasjon.
Når er det behov for pantattest?

Bankene og forsikringsselskapene i Norge har inngått en avtale (felleserklæring) som innebærer at det som oftest ikke er behov for panthaverbekreftelser. Bankene skal derfor ikke be om slike bekreftelser hvis pantelånet er under 50 millioner kroner.
Kommuner som gir startlån, kan be om å få panthaverbekreftelse fordi felleserklæringen ikke gjelder overfor kommuner.
Hvis banken ønsker en bekreftelse kan kunden legge frem forsikringsbeviset.
Må jeg melde fra hvis jeg leier ut huset?

Ja, det er viktig at du melder fra til oss hvis huset er helt eller delvis utleid, slik at du får riktig forsikring.
Skal det stilles garanti til Statens vegvesen på en tilhenger?

Nei. Det stilles ikke garanti til Statens vegvesen på tilhenger.
Hva skjer hvis jeg ikke er ærlig når jeg fyller ut helseerklæringen?

Hvis du svarer uriktig eller svært mangelfullt på spørsmålene, kan det føre til at vi avslår forsikringssøknaden, eller at vi ikke blir ansvarlig i et erstatningstilfelle.
Ved et erstatningskrav, vil vi alltid sjekke om opplysningene du gav i helseerklæringen på søknadstidspunkt var korrekte.
Må jeg levere helseerklæring når jeg kjøper barneforsikring?

Ja, du må levere helseerklæring. Denne finner du på frende.no under "Min side" når tilbud er etablert. Du logger deg inn med din BankID og fyller ut opplysningene der.
Les mer om Frende sin enkle og raske helseerklæring.
Hva er fordelene med garantiforsikring?

En garantiforsikring frigjør kapital og er like trygt som en bankgaranti. En slik forsikring gjør at kunder ikke trenger å belaste kredittfasiliteten i banken eller binde opp kapital. En garanti fra Nordic Guarantee er som regel billigere enn garantier fra banker.
Garantiforsikringen kan betales i forkant for hele garantiperioden og dermed lettere tas som prosjektkostnad.
Nordic Guarantee har over 20 års erfaring med garantier og et av markedets største og mest kompetente team.
Hva kan forsikres som fritidstraktor?
- Traktor inkludert utstyr. Traktoren kan kun brukes til fritids- eller hobbybruk (ikke i næringssammenheng). Traktoren skal være registrert på ordinære norske skilter i privat eie og til privat bruk.
- ATV som er registrert som traktor.
- Uregistrert fritidstraktor som er godkjent av Statens Vegvesen for bruk uten registreringsnummer, eller avregistrert fritidstraktor.
Du får raskt hjelp om en skade skjer, les mer her.
Hvorfor bør jeg kjøpe forsikring for kritisk sykdom?

Det er tøft å få en alvorlig diagnose. I en slik periode kan det tenkes at du har behov for økonomisk støtte, og det er det denne forsikringen er ment å dekke. Hvilken støtte som trengs varierer fra person til person og fra diagnose til diagnose.
Eksempler: Forsikringssummen kan gi deg økonomisk mulighet til å få privat behandling fra spesialist i Norge eller i utlandet. Eller at din kjære får råd til å ta permisjon fra jobben for å være hjemme og hjelpe deg i en periode.
Hva betyr panthaver (tredjemannsinteresse)?

Hvis du har lån med sikkerhet i bilen, er långiver det samme som panthaver. De fleste långivere krever at du har kaskoforsikring hvis det er pant i bilen.
Hvem gjelder reiseforsikringen for?
Reiseforsikringen gjelder for forsikringstaker.
Hvis du kjøper familiereiseforsikring dekkes også følgende personer, såfremt vedkommende er medlem av Folketrygden og har folkeregistrert adresse i Norge:
- Ektefelle/samboer hvis denne har samme bostedsadresse i Norge som forsikringstaker
- Ovennevntes barn frem til barnet fyller 21 år
- Ovennevntes barnebarn og oldebarn frem til fylte 21 år når de reiser sammen med sikrede, såfremt barnet ikke er omfattet av annen reiseforsikring
- Fosterbarn som bor hos forsikringstaker frem til barnet fyller 21 år
Hvis jeg for eksempel forsikrer kameraet mitt for 30 000 kroner - er dette summen jeg får igjen ved en skade?
I erstatningen gjør vi fradrag for verdireduksjon som skyldes alder og slitasje. Vi tar utgangspunkt i sannsynlig brukstid, nedsatt bruksmulighet og andre relevante omstendigheter.
Noen ting har egne fradragsregler:
- Datautstyr: 20 prosent fradrag for hvert år gjenstanden er eldre enn ett år. Maks 80 prosent fradrag.
- Hvite- og brunevarer: Erstatningen er nypris for tilsvarende ting med 10 prosent fradrag for hvert år gjenstanden er eldre enn tre år. Maks 80 prosent fradrag.
- Antikviteter, kunstverk, våpen, samt ting med samlerinteresse, som mynt-, seddel-, frimerkesamlinger: Erstatningen settes til markedspris.
- Ting du har arvet, fått i gave eller kjøpt: Erstattes med gjenanskaffelsesprisen for tilsvarende, brukt gjenstand.
- Ting som er defekt eller ikke lenger i bruk: Erstatningen settes til markedspris.
Må tilleggsutstyr til traktoren kjøpes utenom?

Tilleggsutstyr må beregnes inn i avtalt forsikringssum. Utstyret spesifiseres inn i avtalen.
Hvor lang behandlingstid må jeg regne med (etter at jeg har meldt skade)?

Behandlingstiden varierer med type skade, sesong og hvor omfattende skaden er. Kontaktpersonen din på oppgjør kan fortløpende oppdatere deg om saken din.
Jeg har livsforsikring gjennom jobben – trenger jeg da noe mer?

Du er heldig som har en livsforsikring gjennom jobben. Sjekk først at denne dekker mer enn ulykke, og at den også dekker deg på fritiden. Sjekk deretter forsikringssummen du er dekket for, slik at du vet hva som blir utbetalt. Sjekk også hvem utbetalingen går til hvis du skulle falle fra.
Hør gjerne med en rådgiver om du bør være forsikret for mer. I så fall kan du kjøpe forsikring i tillegg til den du har gjennom jobben
Må jeg forsikre bil og tilhenger i samme forsikringsselskap?

Nei. Tilhengeren er dekket av bilens ansvarforsikring. Hvis du bruker tilhengeren mye kan du velge å forsikre denne utover bilens ansvarsforsikring.
Hvem kan få tilbud på garantiforsikring?

Før du kan motta et tilbud på garantiforsikring vurderer vi ditt selskaps økonomiske situasjon, historikk og eventuelt morselskap. En positiv drift, sunn økonomi og selskapsform er viktige vurderingskriterier. Enkeltpersonforetak kan dessverre ikke vurderes for tilbud på garantiforsikring.
Kan hytter som leies ut forsikres?
Følgende hytter med utleie kan forsikres:
- Hytte som leies ut på åremål til en leietaker.
- Korttidsutleie av 1 utleieenhet inntil seks måneder i året.
Hvor lenge kan hunden være forsikret?
- Veterinærdekning kan beholdes hele livet til hunden.
- Tapsdekningen opphører ved første hovedforfall året etter at hunden fyller 10 år.
- Fra første forfall etter at hunden har fylt syv år reduseres tapsdekningen med 20 prosent for hvert år.
Trenger du reiseforsikring hvis du ikke reiser ut av Norge?

Ja, det bør du absolutt ha. Reiseforsikringen til Frende gjelder fra du drar hjemmefra og helt til du er tilbake, selv på Norgesferie. Unntaket er hvis hendelsene skjer der du bor, på arbeidsplass, skole, barnehage, eller midlertidig oppholdssted som sykehjem eller hybel.

Reiseforsikringen vår hjelper deg likevel med alt fra stjålet sykkel, tapt bagasje, eiendeler som blir ødelagt eller om du trenger hjelp til avbestilling grunnet sykdom. Den har vært best i test i flere år og har ingen egenandel.
Justeres forsikringssummene fra etablering til den videreføres som voksenforsikring?

Ja, summene reguleres hvert år ved hovedforfall 1. januar.
Hva kan ikke forsikres med mopedforsikring?
- Moped som brukes til utleie.
- Moped og scootere over 50 ccm (kan forsikres under mc/motorsykkel).
- Moped som brukes til terrengkjøring.
- Uregistrert moped.
Er sykkelen min dekket av innboforsikringen?

Når du har sykkelen hjemme hos deg, setter vi ingen grense for hvor mye du kan få igjen. Når du er utenfor hjemmet og ellers i Norden, dekker vi opptil 40 000 kroner per sykkel. Vi dekker elsykkel hvis den regnes som sykkel i kjøretøyforskriften. Det betyr at motoren ikke kan være sterkere enn 0,25 kW, og at motoren blir svakere og slår seg helt av når du kjører i 25 kilometer i timen.
Vi regner ikke el-sparkesykkel som sykkel.
Hva skjer med avtalegiro når jeg bytter bank?

Da må du også opprette ny avtalegiro med Frende hos den nye banken din. I mellomfasen får du faktura i posten som du må betale. Når den er betalt kan ny avtalegiro opprettes i den nye banken din.
Hvorfor bør bedriften ha cyberforsikring?

Halvparten av norske bedrifter har opplevd dataangrep og svindelforsøk på nettet. Angrepene blir stadig flere og vanskeligere å stoppe. Alle bedrifter som har teknologi kan bli hacket og angrepene kan bli veldig kostbare for bedriften.
Når blir forsikringen for kritisk sykdom utbetalt?

Kritisk sykdom blir utbetalt 30 dager etter at det er stilt en diagnose som er dekket i forsikringen, forutsatt at du er i live.
Er tilhengeren min dekket av bilens forsikring når hengeren ikke er festet til bilen?

Det er alltid ansvar på den siste bilen som trakk tilhengeren som dekker en eventuell ansvarsskade når bruk av tilhenger fører til ansvarsskade.
Kasko, brann og tyveri er også dekket dersom tilhenger ikke er festet til bilen.
Hva skal jeg gjøre hvis noe skjer mens jeg er på ferie?
- Hvis noe skjer med tingene eller reisen din, ringer du oss på 55 15 36 00 eller melder skaden på Min side. Dette gjelder for eksempel hvis du mister bagasjen, reisen er forsinket eller du knuser mobilen.
- Hvis det gjelder alvorlig sykdom eller ulykke, ring alarmsentralen vår når som helst, hele døgnet. Du når den på +47 21 49 24 14.
- Hvis det ikke er akutt sykdom kan du kontakte legene i Eyr helt gratis over video med mobilen din. Les mer om denne tjenesten her.
Jeg finner ikke det automatiske avtalegirotrekket i nettbanken min - hvorfor?
Kontakt banken din for å sjekke at avtalegiroavtalen er opprettet på riktig kontonummer. Hvis nummeret stemmer kan årsaken til at du ikke finner trekket være at:
- det automatiske avtalegirotrekket ikke er kommet i gang
- kontoen din er slettet
- kontoen din er ikke lenger i bruk
- du har byttet bank
- du har for lav trekkgrense på avtalegirotrekket ditt
Hvorfor kjøpe barneforsikring i Frende?

I Frende får du en av markedets beste barneforsikringer, noe vi har vært kåret til mange år på rad. En av årsakene til dette er at vi har en veldig god uføreforsikring for barna som er forsikret hos oss. Barneforsikringen avsluttes ved utgangen av året ungdommen fyller 26 år, men vi sikrer barnet med automatisk overgang til voksenforsikring. Slik at det ikke må søkes om forsikring på nytt.
I tillegg til dette har vi medisinsk invaliditetsdekning ved både sykdom og ulykke, noe en del av våre konkurrenter ikke har med. Faktisk har noen forsikringsselskaper kun dekning for medisinsk invaliditet etter ulykke, men vi mener begge er viktige. Tall fra Finans Norge viser at nesten 50 prosent av all utbetaling kommer under dekningen medisinsk invaliditet sykdom.
Vi mener at dette i tillegg til uføredekningen er de viktigste dekningene i en barneforsikring.
Andre dekninger under barneforsikring er: Engangsbidrag til ombygging av bolig, utvalgte sykdommer, dagpenger for sykehusopphold og dødsfallsdekning.
Hvor kan jeg se detaljer om hva avtalegirotrekket gjelder?

Du finner detaljert oversikt når du logger inn på Min side på frende.no. For å se detaljene i nettbanken din må du ha opprettet både eFaktura og avtalegiro.
Hva skjer med fakturaen når jeg gjør endringer på forsikringsavtalen?

Gjelder kun skadeforsikring: Hvis du har gjort endringer som påvirker prisen vil den automatisk justere seg på regningen i løpet av de neste månedene.
Hvis du har avtalegiro trekkes beløpet som normalt så lenge regningen er innenfor trekkgrensen du har satt i nettbanken din.
Hvis du har eFaktura eller får regningen i posten sender vi deg en ny faktura. Denne sendes fra oss dagen etter endring. Hvis regningen erstatter en tidligere utsendt faktura, vil følgende tekst alltid stå øverst: "Denne faktura erstatter tidligere utsendt faktura". Har du penger til gode etter en endring vil vi trekke dette fra på fremtidig faktura.
Hva er grønt kort?

Grønt kort er et bevis på at bilen din har gyldig ansvarsforsikring. Dette er spesielt viktig å ha med dersom du skal kjøre utenfor de nordiske landene.
Her kan du som Frende-kunde bestille grønt kort. Ta kontakt med oss i god tid før avreise hvis du har behov for grønt kort.
Hvordan kan jeg få billigere reiseforsikring?
- Hvis du samler tre rabattgivende forsikringer hos oss får du 10 prosent totalkunderabatt på alle dine skadeforsikringer. Samler du fem rabattgivende forsikringer hos oss får du 17 prosent totalkunderabatt på skadeforsikringene dine. Rabatten får du automatisk og reiseforsikring er en av våre rabattgivende forsikringer.
- Når du har vært kunde hos Frende i tre år får du automatisk fem prosent rabatt på dine skadeforsikringer. Lojalitetsbonus kaller vi det.
- Valg av reiseforsikring påvirker også prisen. Du kan enten velge å forsikre deg selv, deg og din familie eller velge forsikringspakken Frende ung hvis du er mellom 18 og 30 år.
Les mer om Frende sine rabattgivende forsikringer og lojalitetsbonus her.
Hva er viktig å tenke på når jeg skal velge forsikringssum for livsforsikring?

Relevante stikkord er inntekt, formue, gjeld, barn, særkullsbarn, ektefelle, samboer, særeie og alder. Det å vite at dine nærmeste har råd til å beholde huset, andre eiendeler de ønsker å ha og at de har råd til å skifte (arv), er elementer som bør vurderes i en slik samtale.
Jeg har en alvorlig sykdom, en kronisk lidelse eller har blitt syk/skadet før min reise. Dekker reiseforsikringen meg?
Reiseforsikringen dekker ikke reisesykeutgifter som følge av at du er syk før avreise hvis det er sannsynlig at komplikasjon, forverring eller behandlingsbehov vil oppstå i løpet av reisen.
Frende tilbyr gratis medisinsk rådgivning hvis du er syk og lurer på om du vil være dekket under reisen. Leger og sykepleiere hos alarmsentralen vår, Falck Global Assistance (FGA), er spesialister på reisemedisin. De kan gi deg forsikringsmedisinske og konkrete reiseråd rundt den aktuelle reisen.
Du bør kontakte Falck Global Assistance hvis:
- Du har en kronisk lidelse
- Du har en alvorlig sykdom
- Du har vært gjennom en operasjon/inngrep
- Du nylig har vært innlagt på sykehus
- Du nylig har fått endret medisinsk behandling
- Du venter på utredning, operasjon eller annen behandling
Falck Global Assistance vil kunne gi deg råd og anbefaling om:
- Din konkrete situasjon. Hvor trolig det er at sykdommen din forverres, og om det er sannsynlig at forsikringen dekker deg hvis du blir sykere under reisen.
- Forholdsregler du bør ta.
Falck Global Assistance kan kontaktes på telefon +47 21 49 59 52 hver dag mellom klokken 08.00 og 17.00, eller på e-post mpa@no.falck.com.
Kan jeg endre forfallsdato på fakturaene mine?

Ja. Du kan enten logge inn på Min side og sende oss en melding, eller ringe oss på 55 15 36 00.
Kan jeg velge egenandel på traktor- eller ATV-forsikringen?
Denne forsikringen har en fast egenandel på 4000 kroner.
Egenandelen vil ved annerledes ved følgende skader:
- Ved kollisjon med dyr reduseres egenandelen med 4000 kroner.
- Ved rettshjelp reduseres egenandelen med + 20% av de overskytende rettshjelpsutgiftene.
Hvilke egenandel kan man velge på campingvogn?

Du kan velge mellom 6000, 8000 og 12 000 kr i egenandel.
Bilen skal brukes til øvelseskjøring. Må jeg endre firmabilforsikringen?

Nei, bilen kan brukes til øvelseskjøring uten endringer på firmabilforsikring.
Kan andre enn foreldre eller verge stå som betaler på forsikringen?

Ja, andre kan betale forsikringen, men det er kun foreldre eller verge som kan kjøpe barne- og ungdomsforsikring.
Må katter være ID-merket?

Ja, katter må være ID-merket for å kunne forsikres. Den vanligste formen for ID-merking av katter er med microchip.
Hva skal jeg gjøre hvis noe skjer mens jeg er på reise?
- Hvis noe skjer med tingene eller reisen din, ringer du oss på 55 15 36 00. Dette gjelder for eksempel hvis du mister bagasjen, reisen er forsinket eller du knuser mobilen.
- Hvis du trenger å snakke med en lege bruker du appen Eyr. Den er gratis når du er i utlandet. Slik fungerer det.
- Hvis det gjelder alvorlig sykdom eller ulykke, ring alarmsentralen vår når som helst, hele døgnet. Du når den på +47 21 49 24 14.
Hva kan forsikres som firmabil?

Norskregistrerte person- og varebiler under fem tonn som er registrert på et foretak kan forsikres som firmabil.
Må jeg registrere sykkelen min i FG-godkjent sykkelregister?

Nei, men vi anbefaler at du gjør det. Hvis sykkelen din er registrert i et forsikringsgodkjent (FG) sykkelregister som f.eks. Solid sykkelregister, reduseres egenandelen ved tyveri med 2000 kroner.
Koster det noe å bruke Frendes digitale rådgiver?

Nei, det er helt gratis å bruke vår digitale rådgiver - og du vil få akkurat samme pris på forsikringene som ved kontakt med en menneskelig rådgiver.
Hva er en forsikring for liv og helse og hvorfor trenger jeg det?

En forsikring for liv og helse kan dessverre ikke hindre oss mot død, ulykke, langvarig sykdom eller andre helseproblemer. Forsikringer for liv og helse eksisterer for å sikre inntekten vår og gi en tryggere økonomisk fremtid hvis du eller dine nærmeste skulle bli rammet. De skal bidra til at du slipper store utfordringer med inntekt og økonomi i tillegg.
Veldig mange tenker at de er godt dekket gjennom jobben, men de aller færreste vet hvilke forsikringsordninger de har gjennom arbeidsgiver. Mange er heller ikke dekket slik de tror, og har stort behov for private liv og helse-forsikringer for å sikre fremtidig inntekt og økonomi.
Et godt råd er at man skal forsikre det man ikke har råd til å erstatte. Vårt råd er derfor at du tar fatt i dette, sjekker opp hvilke forsikringer du har på jobben og søker råd om hvilket behov du eventuelt har.

Les mer om forsikringer for liv og helse her.
Hvem kan kjøpe forsikringen kritisk sykdom?

Er du mellom 18 og 60 år kan du kjøpe forsikringen kritisk sykdom.
Hvis jeg havner i en bilulykke som fører til invaliditet, får jeg da utbetalt ulykkesforsikring i tillegg til ulykkesdekning på bil og reise?

Ja, du får utbetalt ulykkesforsikring på alle disse forsikringene ved en slik hendelse.
Kan jeg trimme mopeden?

Hvis du har trimmet mopeden vil det kunne føre til reduksjon av erstatning ved skade.
Hva er viktig å tenke på når jeg skal velge barneforsikring?

Det viktigste å sjekke ved valg av barneforsikring er om forsikringen dekker barnet for fremtidig inntektsbortfall. Dette sjekker du ved å se om forsikringen har en dekning som kalles uførerente eller uførepensjon. Denne dekningen kan gi en månedlig utbetaling helt frem til opphørsalder som er 67 år.
Frende barneforsikring har en slik dekning - les mer om den her.

Det er også lurt å sjekke ut om barneforsikringen har dekningen medisinsk invaliditet ved sykdom. Dette er dekningen som det utbetales mest på blant forsikringsselskapene. Dermed er den meget nyttig å ha. Frende sin barneforsikring inkluderer denne.
Jeg er syk og på reise, hva gjør jeg?
Ta kontakt med oss.
- Er du i Norge, ring 55 15 36 00.
- Er du i utlandet, ring +47 21 49 24 14.
- Du kan også sende e-post til fga@no.falck.com
Alarmsentralen vår, Falck Global Assistance, er tilgjengelig når som helst, hele året.

Hvis det ikke er akutt sykdom kan du også kontakte legene i Eyr helt gratis over video med mobilen din. Les mer om denne tjenesten her.