Alt du lurer på om betaling

• Kontonummer til Frende Skadeforsikring: 3624.24.83787
  
• Kontonummer til Frende Livsforsikring: 3624.24.58871

Du oppretter selv avtale med avtalegiro i nettbanken din. Hvis du ikke har nettbank, vil banken din kunne hjelpe deg med å opprette avtalegiro.

Vær oppmerksom på at du ikke får en samlet regning på skade- og livsforsikringer, det må opprettes avtalegiro for hver avtale. 

Når du betaler regningen for skadeforsikringene dine får du tilbud om eFaktura. Hvis det ikke skjer automatisk kan du gå til betalingsavtaler i nettbanken din og søke opp Frende Skadeforsikring. Du legger da inn referansenummeret som du finner på fakturaen din eller på Min side. 

Avtalegiro gjør at regningene dine betales automatisk i nettbanken din. Du kan se fakturaene dine på Min side.

Med eFaktura må du godkjenne hver betaling i nettbanken. Du finner også fakturaoversikt i nettbanken.

Hvis du kombinerer avtalegiro og eFaktura betales regningene automatisk og da finner du detaljert fakturaoversikt i nettbanken din. 

Det kan ta opptil to måneder før det automatiske avtalegirotrekket eller avtalen om eFaktura kommer i gang. I mellomtiden sender vi ut faktura i posten som må betales.

Hvis du har kjøpt både skade- og livsforsikringer må du opprette egen betalingsavtale for hver av disse. 

Kontakt din bank for å sjekke at avtalegiroavtalen er opprettet på korrekt kontonummer. Mulige årsaker kan være: 

• det kan ta opptil to måneder før det automatiske avtalegirotrekket kommer i gang
  
• kontoen din er slettet
  
• kontoen din er ikke lenger i bruk 
  
• du har byttet bank

Ja. I Frende har vi avtalegirotrekk ved månedlig betaling. 

Hvis du gjør endringer som påvirker prisen vil beløpene på dine avtalegirotrekk endre seg i løpet av de neste månedene. Dette gjelder også hvis du har penger til gode. 

Har du kjøpt en ny forsikring hos oss, vil du bli belastet for dette innen tre måneder. 

Hvis du oppretter eFaktura hos Frende Skadeforsikring får du en detaljert fakturaoversikt i nettbanken din. På Min side finner du også en detaljert fakturaoversikt.

Trekkdato for avtalegiro for dine skadeforsikringer settes automatisk til 20. hver måned. Hvis du vil kan vi endre trekkdato til mellom den 15. og 25. etter at avtalegiroavtalen er opprettet.

Trekkdato for dine livsforsikringer kan være mellom 15. og 20.

Frende Skadeforsikring har eFaktura. Du finner en detaljert fakturaoversikt i nettbanken din. 

Hvis du både har avtalegiro og eFaktura går betalingen automatisk. Hvis du kun har eFaktura må du godkjenne hver betaling i nettbanken selv. 

Ja. Hvis du får regningen din i posten får du tilsendt en ny når det gjøres endringer. Hvis regningen erstatter en tidligere utsendt faktura, vil følgende tekst alltid stå øverst: "Denne faktura erstatter tidligere utsendt faktura". 

Har du penger til gode etter en endring vil vi fakturere deg for differansen mellom det du har til gode og utestående beløp. 

Ja. Hvis du vil ha forsikringsavtalen og vilkårene på skadeforsikringene dine tilsendt per post, må du betale et årsgebyr.

Er du elektronisk kunde, og det bare er fakturaen du får i posten, vil du ikke måtte betale årsgebyr.

Forsikringsdokumentene på livsforsikringene dine er bare tilgjengelig på "Mine sider". 

Det er 12 terminer i året. 

Hvis du betaler med avtalegiro eller direktetrekk påløper det ikke gebyr. På faktura sendt i posten vil du bli belastet 19 kroner per faktura. 

Du kan velge en, to, fire eller 12 terminer. 

Det koster 32 kroner per termin. Dette gjelder både hvis du har trekk på avtalegiro og hvis du får tilsendt regning i posten. 

Gå inn på selve eFaktura-avtalen i nettbanken din og slett den derfra. Alternativt kan du kontakte banken din for å få hjelp med å slette avtalen. 

Da må du også opprette ny avtalegiro med Frende hos den nye banken din. I mellomfasen får du faktura i posten som du må betale. Når den er betalt kan ny avtalegiro opprettes i den nye banken din.