Alt du lurer på om betaling

Det gjør du selv i nettbanken din. Banken din hjelper deg hvis du lurer på noe om avtalegiro. 

Hvis du har kjøpt både skade- og livsforsikringer må du opprette egen avtalegiro for hver av disse.

Når du betaler regningen for skadeforsikringene dine får du tilbud om eFaktura. Hvis det ikke skjer automatisk kan du gå til betalingsavtaler i nettbanken din og søke opp Frende Skadeforsikring. Du legger da inn referansenummeret som du finner på fakturaen din eller på Min side. 

Avtalegiro gjør at regningene dine betales automatisk i nettbanken din. Du kan se fakturaene dine på Min side.

Med eFaktura må du godkjenne hver betaling i nettbanken. Du finner også fakturaoversikt i nettbanken.

Hvis du kombinerer avtalegiro og eFaktura betales regningene automatisk og da finner du detaljert fakturaoversikt i nettbanken din. 

Det kan ta litt tid før det automatiske avtalegirotrekket eller avtalen om eFaktura kommer i gang. Derfor sender vi faktura til deg i posten i mellomtiden. Denne må betales. 

Hvis du har kjøpt både skade- og livsforsikringer må du opprette egen betalingsavtale for hver av disse.

Kontakt banken din for å sjekke at avtalegiroavtalen er opprettet på riktig kontonummer. Hvis nummeret stemmer kan årsaken til at du ikke finner trekket være at: 

• det automatiske avtalegirotrekket ikke er kommet i gang
  
• kontoen din er slettet
  
• kontoen din er ikke lenger i bruk 
  
• du har byttet bank
• du har for lav trekkgrense på avtalegirotrekket ditt 
  

Hvis du har gjort endringer som påvirker prisen vil den automatisk justere seg på regningen i løpet av de neste månedene.

Hvis du har avtalegiro trekkes beløpet som normalt så lenge regningen er innenfor trekkgrensen du har satt i nettbanken din. 

Hvis du har eFaktura eller får regningen i posten sender vi deg en ny faktura. Denne sendes fra oss den 11. i hver måned. Hvis regningen erstatter en tidligere utsendt faktura, vil følgende tekst alltid stå øverst: "Denne faktura erstatter tidligere utsendt faktura". Har du penger til gode etter en endring vil vi trekke dette fra på fremtidig faktura.

Du finner detaljert oversikt når du logger inn på Min side på frende.no. For å se detaljene i nettbanken din må du ha opprettet både eFaktura og avtalegiro. 

Hvis du kun har eFaktura eller får regningen i posten kan du ikke endre forfallsdato. 

Hvis du har avtalegiro kan du velge trekkdato mellom 15. og 25. i måneden for skadeforsikringene dine.

Hvis du har avtalegiro kan du velge trekkdato mellom 15. og 20. i måneden for livsforsikringene dine.

Hvis du vil endre trekkdato kan du logge inn på Min side på frende.no og sende oss en melding, eller ringe oss på 55 15 36 00. 

Frende Skadeforsikring har eFaktura. Du finner en detaljert fakturaoversikt i nettbanken din. 

Hvis du både har avtalegiro og eFaktura går betalingen automatisk. Hvis du kun har eFaktura må du godkjenne hver betaling i nettbanken selv. 

Du betaler for livsforsikringene dine en gang i måneden. Hvis du betaler med avtalegiro eller direktetrekk påløper det ikke gebyr. På faktura sendt i posten vil du bli belastet 19 kroner per faktura.

Du kan selv velge om du vil betale en, to, fire eller 12 ganger i året. Hvis du betaler en gang i året betaler du ingenting ekstra. Hvis du velger flere innbetalinger i året koster det 32 kroner i termintillegg hver gang.

Da må du også opprette ny avtalegiro med Frende hos den nye banken din. I mellomfasen får du faktura i posten som du må betale. Når den er betalt kan ny avtalegiro opprettes i den nye banken din. 

Det er dessverre ikke mulig å samle livsforsikringene til en avtale hvis du har kjøpt disse på ulike tidspunkt. Du får en regning per avtale. Hvis du vil betale med avtalegiro er det viktig at du oppretter en for hver livsforsikringsavtale.