Spørsmål om forsikring?

Vi anbefaler at du melder skaden så raskt du har fått kjennskap til den. I de fleste tilfeller vil fristen for å melde skade være maks ett år. Dette reguleres av forsikringsavtaleloven.

Normalt krever vi at skader som følge av brann, tyveri, innbrudd, hærverk, ran, overfall og veskenapping meldes til politiet. 

Det kan ta opptil to måneder før det automatiske avtalegirotrekket kommer i gang. I mellomtiden vil vi derfor sende ut vanlige giroer som må betales. Når avtalegirotrekket starter, vil du ikke lenger motta regning. 

Hvis du har kjøpt skade- og livsforsikringer må du opprette egen avtalegiro for hver av disse. 

Hvis du valgte 12 betalingsterminer i året da du kjøpte forsikringer hos oss, men ikke har opprettet avtalegiro innen tre måneder vil avtalen din automatisk endres til to betalingsterminer per år. Ta kontakt med oss hvis du vil endre antall betalingsterminer.

Vi tilbyr dessverre ikke e-faktura foreløpig. 

Når du har fått et tilbud om livsforsikring finner du din elektroniske helseerklæring på frende.no under "Min side". Logg deg inn på "Min side" med BankID og velg "helseerklæring".

Frende skal forsikre sykdom og skade som oppstår uforutsett og frem i tid. Forsikringsselskapene er pålagt ved lov (Forsikringsavtaleloven) å innhente helseopplysninger for å kunne sette riktig pris og vilkår på de forsikringer som søkes. Prisen du får oppgitt av din forsikringsrådgiver er fastsatt på bakgrunn av alder og forsikringssum. Det er først etter gjennomført helsevurdering at endelig pris og vilkår for din forsikring blir fastsatt. 

Bilens eier, ektefelle, registrerte partner eller samboer kan kjøpe bilforsikring. Med samboere menes personer som lever i ekteskapslignende forhold og har samme adresse i Folkeregisteret. Foreldre til mindreårige som er eier av trygdebil, kan også kjøpe bilforsikring.

Kun bilens registrerte eier kan opptjene bonus. Registrert medeier kan ikke opptjene bonus. 

Les mer om Norges beste bonusopptjening. 

Bonus kan kun overføres mellom ektefeller, registrerte partnere eller samboere. Med samboere menes personer som lever i ekteskapslignende forhold og har samme adresse i Folkeregisteret.

Ja. Hvis du skal forsikre din første bil/MC og er over 18 år får du 50 % startbonus. 

Du kan avslutte den ved hovedforfall eller ved bytting av forsikringsselskap. Ved bytting ordner ditt nye forsikringsselskap oppsigelse av gammel forsikring.

Er bilen solgt, avregistrert eller vraket? Ta kontakt med oss når dette er registrert hos Biltilsynet, så avslutter vi forsikringen for deg.

Frende sin reiseforsikring er ikke tilpasset utenlandsstudenter. Ved utenlandsstudier anbefaler vi en kombinert innbo- og reiseforsikring. Dette tilbyr blant annet ANSA og Europeiske reiseforsikring. 

Hvis det blir streik skal transportøren gi deg full refusjon av billetten.

Forsinkelser som skyldes streik, lockout eller annen form for arbeidskonflikt, personalmangel eller konkurs er ikke dekket på forsikringen.

Ja, forsikringen gjelder for barn som bor hjemme eller som midlertidig bor hjemmefra på grunn av utdanning eller førstegangstjeneste, og ikke har meldt adresseendring i folkeregisteret.

Hvis ungdommen bor på en hybel som blir skadet og det er behov for å flytte, er dette ikke dekket på foreldrenes innboforsikring. Det må kjøpes egen innboforsikring for hybelen for at dette skal være dekket.