Flystreik og kanselleringer er frustrerende og fortvilende for deg som skal reise. Dette har du krav på.
Blir du rammet av streik eller kansellert fly, for eksempel på grunn av drivstoffmangel, er det flyselskapets ansvar å ta vare på deg. Det er også de som ordner opp om bakkepersonalet eller andre streiker. Reiseforsikringen dekker ikke følger av streik eller drivstoffmangel.
Flyselskapet skal refundere flybillettene dine hvis de kansellerer på grunn av drivstoffmangel. Hvis du har kjøpt en pakkereise med fly og hotell fra samme leverandør, vil du ha rett til refusjon for både reise og hotell. Reiseforsikringen dekker ikke hotell og andre arrangement som er bestilt separat.
Dette kan du kreve av flyselskapet
Er flyavgangen forsinket mer enn fem timer eller kansellert, kan du enten få pengene tilbake, eller kreve alternativ transport så raskt som mulig - eller ved en senere anledning om du ønsker det.
Du har krav på mat og drikke ved forsinkelser på to timer innenlands eller tre-fire timer på utenlandsflyging avhengig av reiselengde, eller ved kansellering. Du kan også ha krav på overnatting og videretransport.
Vi anbefaler at du sjekker Forbrukerrådets flykalkulator, som viser hva du har krav på.
Hvis du ikke har fått beskjed om at flyet er innstilt, møter du til oppsatt tid på flyplassen.
Gode råd til deg som skal bestille ferie
- Følg med på meldinger fra selskapet du vurderer å fly med.
- Vær forberedt på flere avvik enn normalt, og planlegg godt.
- Pakkereise eller fleksible hotellbookinger kan bli nøkkelen i sommer. Bestill overnatting som gir full refusjon frem til ankomstdato.
- Ta vare på alle kvitteringer for mat og nødvendig transport dersom flyet blir forsinket eller kansellert, slik at du kan kreve dette refundert fra flyselskapet.
Dette dekker reiseforsikringen
Selv om reiseforsikringen ikke dekker følger av streik eller kansellert fly, så kan den hjelpe deg hvis du blir syk og må avbestille. Hvis noe uforutsett skjer på vei til flyplassen, eller hvis du blir syk, skadet eller utsatt for tyveri eller bagasjeproblemer mens du er på tur.
Les mer om Norges beste reiseforsikring.
Reiseforsikringen dekker heller ikke avbestilling, hjemreise, avbrutt ferie eller andre utgifter hvis du blir nektet innreise fordi du ikke har papirene i orden, for eksempel hvis du mangler ETA til Storbritannia.