I Frende tenker vi at trygge og inkluderende ledere er nøkkelen til et godt arbeidsmiljø. Det er også kjernen i lederstilen hos oss.
I Frende har lederne blitt enige om tre ledelsesprinsipper: tydelig, drivende og støttende. For medarbeiderne kan det handle om å bli sett, eller om å få tillit til å ta egne valg. Vi har snakket med Sofie, Christina og Håkon – tre frender som kjenner kulturen fra innsiden og som kan fortelle litt om lederstilen de møter i hverdagen.
Frihet under ansvar
For Sofie Danielsen, avdelingsleder på kundeservice privat, er «frihet under ansvar» nøkkelen til trivsel og utvikling.
- Jeg tror dette er grunnen til at jeg både trives og har muligheten til å utvikle meg i rollen min. Jeg får prøve meg frem og finne mine egne måter å jobbe på. Samtidig vet jeg at jeg alltid kan be om råd, og at ingen spørsmål er for dumme. Jeg setter pris på at jeg har en god dialog og et godt samarbeid med lederen min, forteller hun.
Sofie startet som rådgiver i 2019 og har nå blitt leder selv.
- Etter tre og et halvt år som teamkoordinator åpnet det seg en mulighet som avdelingsleder. Det føltes som et naturlig steg videre. Jeg er med den samme gode gjengen, og har den samme lederen over meg, bare at jeg nå har enda mer ansvar enn jeg hadde tidligere, sier hun.
Også Håkon Heggernes Lerring, team- og tech lead i infrastruktur, kjenner seg igjen i det å trives med frihet under ansvar.
- Det som er viktigst for meg er at lederen min gir meg frihet under ansvar, men følger opp forventingene til jobben, sier han.
Trygghet og energi i hverdagen
Christina Hiis Bergh, produkteier i utvikling oppgjør, trekker frem at gode ledere skaper energi og trygghet i hverdagen.
- Min nærmeste leder byr på seg selv, men er også seriøs og kunnskapsrik, sier Christina.
- Jeg setter ekstra stor pris på at hun er genuint opptatt av at jeg og andre skal ha det bra. Hun er entusiastisk, driver oss fremover og skaper engasjement og god psykologisk trygghet i avdelingen vår.
Da Christina startet i Frende i 2018, var hun på jakt etter et sted der hun kunne utvikle seg. Samtidig ble hun nysgjerrig på det gode miljøet hun hadde fått høre mye om.
- Det hjalp også at Frende er et selskap som gjør det veldig bra i undersøkelser om kundetilfredshet, sier Christina.
Et sterkt fagmiljø med ledere som ser deg
Da Håkon søkte jobb i Frende for snart åtte år siden, var det med bakgrunn i det han hadde hørt om det gode fagmiljøet fra andre i samme bransje.
- Det de sa resonerte med meg, så jeg tok kontakt. Her i Frende møter du et trygt og sterkt fagmiljø med flinke mennesker som bryr seg om hverandre. Det er lavt stressnivå og stor respekt for kollegers fritid. Det er også enkelt å bli kjent med kolleger, jeg blir stadig kjent med nye selv etter åtte år, sier han.
Han mener dette henger tett sammen med lederstilen i selskapet:
- Å ha tillit til at ting blir fulgt opp eller grundig vurdert, er uvurderlig! Det handler om at lederen lytter og tar til seg tilbakemeldinger, sier Håkon.
- Å lede handler ikke bare om å bestemme, men også om å vise hvordan du kan være en god kollega og lede andre. Jeg verdsetter det å uoppfordret få veiledning i hvordan å vokse som kollega.
Lederutvikling i praksis
For å gjøre ledelsesprinsippene levende i hverdagen satser Frende på målrettet lederutvikling.
Alle nye ledere deltar i programmet «Ny som leder i Frende», og flere ganger i året møtes lederne i lederforum for å dele erfaringer, få faglig påfyll, diskutere utfordringer og hente inspirasjon.
- Vi har mange dyktige ledere, og ser på lederforum som et sted hvor de kan lære av hverandre og få nye perspektiver, forteller Marielle Nordahl-Pedersen på HR i Frende.
Hun forteller at utvikling av ledere er en sentral del av strategien:
- Vi vet at ansatte setter stor pris på gode ledere, og at det er avgjørende for trivsel. Derfor investerer vi mye i lederne våre, slik at Frende skal være en attraktiv arbeidsplass, sier hun.