Døgnåpen vaktsentral

Ring 55 15 36 00. Vi hjelper deg når som helst, hele døgnet.

Ring 55 15 36 00. Vi hjelper deg når som helst, hele døgnet. 

Om du er i utlandet, ringer du alarmsentralen på +47 55 15 36 00. Vi gir deg akutt hjelp ved alle typer skade, hele døgnet. 

Når det oppstår en skade eller en hendelse skjer er det viktig at du tar kontakt med oss. Enten det skjer noe på reise, med boligen eller hytta, med verdigjenstander, med bilen eller båten. 

Frende må også kontaktes ved uførhet, ulykke, sykdom eller dødsfall.

 

Slik melder du skade

Klikk her for å registrere skade eller hendelse.

Når vi har fått meldingen tar vi kontakt med deg og hjelper deg videre. 


Døgnåpen direkte kontakt

Frende har også egne døgnåpne sentraler du kan ringe for å komme direkte til riktig avdeling når det gjelder bilskade eller reiseskade. 

  • Frende Veihjelp, hjelp ved bilskade i Norge (Falck): 55 15 39 99
  • Hjelp ved bilskade i utlandet: +47 21 49 30 54
  • Reiseskader i utlandet: +47 21 49 24 14 

Trygt skadeoppgjør

Vi er der når du trenger oss som mest. Frende er best på skadeoppgjør to år på rad. 

Vi er der for deg når noe skjer og du trenger oss som mest. 

Det er når bilen streiker, når drømmeferien går i vasken eller når vannet fosser inn i kjelleren at vi virkelig får testet oss. Da gjør vi alt vi kan for å sikre en trygg, korrekt og personlig behandling av skadesaken din. 

Derfor er det fantastisk å få så gode tilbakemeldinger fra kundene våre. Gjennom flere år viser kundeundersøkelsen til EPSI Rating at vi er blant de aller beste i landet på skadeoppgjør. Senest i november 2020 kommer vi ut på 1. plass i den landsomfattende undersøkelsen. 

Vi setter utrolig stor pris på de gode tilbakemeldingene og dette gir oss stor motivasjon til å bli enda bedre. Fordi vi bryr oss litt ekstra om deg, ditt og dine. 


Innfrir høye forventninger 

Kundene våre har høye forventninger til oss, og slik skal det være. I oppsummeringen av 2020-undersøkelsen sier EPSI Rating: 

"I år som i fjor, er det kundene til Frende som vurderer skadehåndteringen som best, og skårer spesielt godt på spørsmålet om saksbehandlingstiden". 


Landets mest fornøyde kunder

I tillegg til landets beste skadeoppgjør viser EPSI 2020 at Frende for tredje året på rad også har landets mest fornøyde forsikringskunder. Her sier EPSI Rating at: 

"Det er i år, som i fjor, Frende Forsikring som har den høyeste kundetilfredsheten blant de målte selskapene. Frende kan dessuten vise til en pen økning fra i fjor. De framstår som enkle å forholde seg til, de gir god verdi for pengene, og presterer dessuten best når skaden først er ute".

Les mer om resultatene fra EPSI-undersøkelse 2020 her

Norges mest fornøyde kunder

Vi har Norges mest fornøyde forsikringskunder tre år på rad. 

Vi har landets mest fornøyde forsikringskunder og det beste skadeoppgjøret. 
Det viser bransjemåleren EPSI Rating sin årlige kundeundersøkelse for 2020 innen forsikring. Frende vinner prisen for landets mest fornøyde forsikringskunder for tredje året på rad. 

Tusen takk for de fantastiske tilbakemeldingene! Vi er utrolig takknemlig og jobber hver eneste dag med å gi kundene våre enda bedre kundeopplevelser. 


Dette sier testerne

- Det er i år, som i fjor, Frende Forsikring som har den høyeste kundetilfredsheten blant de målte selskapene. Frende kan dessuten vise til en pen økning fra i fjor. De framstår som enkle å forholde seg til, de gir god verdi for pengene, og presterer dessuten best når skaden først er ute, sier daglig leder i EPSI Rating, Fredrik Høst. 

Om skadeoppgjøret sier han: 

- I år som i fjor, er det kundene til Frende som vurderer skadehåndteringen som best, og skårer spesielt godt på spørsmålet om saksbehandlingstiden. 


Lojalitet lønner seg 

EPSI-målingen bekrefter at de som har et langt kundeforhold til forsikringsselskapet sitt er mest fornøyde. Derfor er vi veldig glade for at Frende kommer ut helt i toppen på kundelojalitet i 2020 også. 

Vi synes at lojale kunder fortjener noe ekstra, og derfor har vi lojalitetsbonus. Det betyr at alle kundene våre automatisk får fem prosent rabatt på sine skadeforsikringer etter tre år som Frende-kunde. 

Les mer om resultatene fra EPSI-undersøkelsen 2020 her