Ofte stilte spørsmål

Dersom bilen er solgt, avregistrert eller vraket vil bilforsikringen automatisk bli avsluttet når dette er registrert hos Statens Vegvesen. Vi sender deg en SMS/e-post når vi har avsluttet forsikringen din. Dersom du ikke har fått en slik beskjed innen tre dager etter endring hos Statens Vegvesen må du ta kontakt med oss. 

Ved bytting ordner ditt nye forsikringsselskap oppsigelse av gammel forsikring.

Hvis det blir streik skal transportøren gi deg full refusjon av billetten.

Forsinkelser som skyldes streik, lockout eller annen form for arbeidskonflikt, personalmangel eller konkurs er ikke dekket på forsikringen.

Garantiforsikring er et alternativ til bankgaranti og kan kjøpes hvis du er kontraktsmessig forpliktet til å stille en eller annen form for garanti. 

Hacking er et datainnbrudd, utført av uvedkommende. Målet er ofte å stjele informasjon eller skade datasystemene til bedriften. Det er ikke mye som skal til for å bli hacket, for eksempel kan en ansatt som åpner et vedlegg i en e-post være nok til å gi en hacker tilgang til sensitive opplysninger om bedriften og deres ansatte. 

Verdien skal tilsvare markedsverdien. Derfor kan det bli nødvendig å justere verdien på lastebilen når den har vært forsikret en stund.

For nye lastebiler brukes nyverdi eks. mva. som grunnlag for verdivurderingen. 

Datakriminalitet kan foregå på mange ulike måter. Her er noen eksempler: 

• Uvedkommende kan få tak i og spre sensitiv informasjon om bedriften din og/eller dine ansatte. 
• En hacker kan kryptere informasjonen og frata deg tilgangen til dataene dine. 
• Tyvene kan kreve penger fra deg for å gi tilbake kontrollen over dataene dine. 
• De kriminelle kan ta over kontroll over hjemmesiden din. 

Det kommer an på hvilken dekning du har. Hvis reiseforsikringen dekker mer enn kun tjenestereiser må et beløp innberettes som lønn. Dette kan du se på forsikringsbeviset ditt. 

De som er forsikret kan være på reise i inntil 75 dager. Hvis de reiser lenger enn 75 dager må de kjøpe utvidet reiseforsikring, også kalt fortsettelsesforsikring. Denne må bestilles og betales før avreise.

Barn er dekket til de fyller 21 år med Frende sin reiseforsikring, kalt reise familie. Også barnebarn og oldebarn er dekket når de reiser sammen med besteforeldre eller oldeforeldre som er forsikret i Frende.

Ikke ifølge loven, men vi har en frivillig yrkesskadeforsikring for selvstendige næringsdrivende som vi anbefaler at du vurderer. 

Forsikringen dekker ansattes yrkesskade etter ulykke og ved sykdom.  

Forsikringen dekker reparasjonskostnader i arbeidsmaskinens: 

• motor 
  
• girkasse til og med kraftuttak
  
• drivverk til fremdrift eller bruk
  
• styreenheter

For å kunne få full erstatning kan ikke årlig kjørelengde være overskredet. Hvis du har kjørt lenger enn avtalt kjørelengde, vil dette redusere erstatningen. Husk derfor å melde fra til oss hvis du vil endre kjørelengden. 

Med appen Eyr får du gratis hjelp av norsk lege når du er på reise i utlandet. Du kan også bruke tjenesten når du er i Norge, men da betaler du Eyr 350 kroner for konsultasjonen. Les mer om legetime på mobilen her. 

Hvis en kunde allerede har en etablert ramme i Nordic Guarantee og bestiller via portalen FastTrack, kan garantien utstedes samme dag som forespørselen mottas. Hvis kunden ikke har etablert en ramme kan garantier under 50 millioner kroner utstedes i løpet av noen dager. For garantier over 50 millioner kroner kan ta det inntil en uke. 

Alle garantier som er utstedt finner du i onlineløsningen Fast-Track. Her har du full oversikt over aktive garantier, samt historikk. 

• Skifte av glassrute: 3000 kroner
• Reparasjon av glassrute: ingen egenandel
• Veihjelp: 750 kroner 

Nei. Vi dekker dessverre ikke berging fra terreng.

Et unntak kan være ved kaskoskade. Da dekkes berging fra terreng hvis berging er nødvendig for reparasjon av kaskoskaden.

Nei, skader som ikke fører til bonustap er:

• Tyveriskade
  
• Brannskade
• Glassruteskade
• Veihjelp
• Kollisjon med dyr
• Parkeringsskade (forårsaket av ukjent kjøretøy)
• Naturskade (for eksempel et tre som knekker i en storm og skader bilen)
• Ved første skade med toppbonus (75 prosent i mer enn tre år) reduseres ikke bonus, men forsikringen fornyes på 75 prosent bonus, 1. opptjeningsår.

Nei. Ansvarsskader ved snøbrøyting er dekket uten noen ekstra forsikring. 

For å dekke skader på arbeidsmaskinens kraftoverføring trengs en tilleggsdekning for snøbrøyting. 

Reiseforsikringen dekker egenandelen ved skade på leiebil, på reiser med minst én overnatting.

Det må kjøpes egen bilforsikring hos utleieselskapet ved leie av bil.

Hvis du har en kran på lastebilen anbefaler vi på det sterkeste at du kjøper kranansvar.

Forsikringen dekker rettslig erstatningsansvar ved bruk av en kran som er montert på lastebilen din. Skade på ting som løftes med kranen er også dekket. 

Verdien skal tilsvare markedsverdien. Derfor kan det bli nødvendig å justere verdien på arbeidsmaskinen når den har vært forsikret en stund.

For nye arbeidsmaskiner brukes nyverdi eks. mva. som grunnlag for verdivurderingen. 

Hvis forsikringen du velger gjelder på fritiden skal prisen for denne innberettes som lønn. Dette vil fremgå av forsikringsbeviset som du får tilsendt. 

Alle som du har et arbeidsgiveransvar for er omfattet av forsikringen. 

Ansvaret gjelder også i forbindelse med praksisplasser for skoleelever og lignende kortvarige ansettelsesforhold.

Hvis du frakter ting som tilhører andre trenger du godsansvarsforsikring.

Forsikringen dekker det rettslige erstatningsansvaret som den sikrede kan pådra seg etter "Lov om Vegfraktavtaler". 

Ja. Nordic Guarantee har et panel av verdens ledende reassurandører som sikrer at alle utstedte garantier er gyldige i hele garantiperioden. Nordic Guarantee er underlagt Finanstilsynet og innehar alle autorisasjoner. 

Ja. Bonus fra person-, vare-, kombinert- og campingbil, samt motorsykkel, kan overføres til lastebil med totalvekt til og med 7500 kilo.

Det er ikke mulig å overføre bonus fra person-, vare-, kombinert-, camping- og lastebil, samt motorsykkel under 7500 kilo til lastebiler over 7500 kilo. 

Dette er en dekning som gir deg penger hver dag etter en erstatningsmessig skade. Maksimalt dagsbeløp du kan kjøpe forsikring for er 4000 kroner. Det gjøres fradrag for de tre første dagene. 

Nordic Guarantee kan innvilge inntil 1,5 milliarder kroner i ramme per kunde. 

Dette velger du selv når du kjøper forsikringen. Hos Frende kan du velge en reiseforsikring som dekker dine ansatte på tre ulike måter:

• Kun på tjenestereise
  
• På tjeneste- og fritidsreise
  
• På tjeneste- og fritidsreise for den ansatte med familie 

Nei. Hvis du ønsker det kan du kjøpe reiseforsikring for enkeltansatte. 

Ansvarsforsikring på en arbeidsmaskin er todelt:

• Forsikringen dekker ansvar etter Bilansvarsloven (BAL).
  
• Forsikringen dekker rettslig erstatningsansvar for ting- og personskade inntil 150 G ved bruk av gravemaskin eller annen arbeidsmaskin som i Bilansvarsloven ikke er å regne som trafikkansvar. 

Hvis du skal kjøre utenfor de nordiske landene, bør du ha med et såkalt grønt kort. Vi anbefaler deg også å ha med grønt kort til land i Sør-Europa, selv om det ikke er påkrevd. Sjekk hvor det kreves grønt kort på nettsidene til Trafikkforsikringsforeningen.

Her kan du som Frende-kunde bestille grønt kort. Ta kontakt med oss i god tid før avreise hvis du har behov for grønt kort. 

Nordic Guarantee tilbyr garantier til hele Norden og har kontorer i Stockholm, København, Helsinki, Malmø og Oslo. Via reassurandører kan de også tilby garantier utenfor Norden. 

Ja. Du kan kjøpe tilleggsdekning for maskinskade hvis bilen din ikke er eldre enn seks år og ikke har hatt maskinskade tidligere. Forsikringen gjelder til kjøretøyet er åtte år gammel, regnet fra bilens førstegangsregistrering.

Forsikringen dekker kostnader til reparasjon av plutselig og uforutsett mekanisk eller elektronisk skade i motor, girkasse og kraftoverføring som hindrer fortsatt fremdrift av bilen.

Verdien som legges til grunn når du forsikrer en arbeidsmaskin skal omfatte tilleggsutstyr som for eksempel ekstra skuffer, rotortilt, pigghammer og frontlaster. Utstyret som er medforsikret noteres i forsikringen.

Tilleggsutstyr er omfattet av samme forsikringsdekning som er valgt på arbeidsmaskinen. 

Nei. Ansvarsskader ved snøbrøyting er dekket uten ekstra forsikring.

For å dekke skader på lastebilen kraftoverføring trengs en tilleggsdekning for snøbrøyting. 

Prisen varierer fra type garanti og hvor solid du som kunde er. Kontakt oss, så kan vi indikere en pris. 

Konsekvensene varierer, men her er noen eksempler: 

• Bedriften kan måtte stå til rette ovenfor myndighetene. 
• Bedriften kan få erstatningskrav mot seg. 
• De ansatte får ikke gjort jobben sin, produksjonen stopper opp og bedriften taper penger. 
• Viktige og sensitive person- og bedriftsopplysninger kommer på avveie. 

Dette avhenger av bilens alder, tilstand og verdi. Hos Frende kan du velge mellom fire ulike dekninger, og tilleggsdekninger under disse. Hovedtrekkene i de fire er:

• Ansvarsforsikring: Dette er minimumsdekningen og denne er lovpålagt på alle biler.
  
• Delkasko: Dekker skader etter brann og tyveri, samt skader på bilens glassruter. Veihjelp er inkludert.
  
• Kasko uten leiebil: Dekker tap og skade på bil etter kollisjon, utforkjøring, velt, hærverk eller annen tilfeldig ytre påvirkning. I tillegg omfattes også alt som er dekket på delkasko.
  
• Kasko med leiebil: Samme dekning som kasko, men inkluderer utgifter til leiebil så lenge bilen din er på verksted. 

Hvis bygget ditt har fullverdiforsikring er hele kostnaden ved å gjenoppbygge en lik bygning dekket. Med førsterisiko er erstatningen begrenset til forsikringssummen som er avtalt. 

Den lovpålagte yrkesskadeforsikringen gjelder på arbeid og i arbeidstiden. Du kan utvide forsikringen til også å gjelde i fritiden til dine ansatte. En rekke ulike løsninger finnes for dekning i fritiden. 

Glasskade er kun dekket hvis du har kasko på arbeidsmaskinen. 

Det er en tilleggsegenandel på 8 000 kroner ved kaskoskade, hvis bilen ble kjørt av en person under 23 år da skaden oppstod.

Foruten tillegget gjelder forsikringen fullt ut selv om føreren er under 23 år. 

Forsikringen dekker leiebilutgifter til bil i leiebilklasse C gjennom hele reparasjonstiden.

Hvis du klarer deg uten bil når din er på verksted kan du i stedet få 800 kroner dagen i inntil 31 dager.

Bankene og forsikringsselskapene i Norge har inngått en avtale (felleserklæring) som innebærer at det som oftest ikke er behov for panthaverbekreftelser. Bankene skal derfor ikke be om slike bekreftelser hvis pantelånet er under 50 millioner kroner.

Kommuner som gir startlån, kan be om å få panthaverbekreftelse fordi felleserklæringen ikke gjelder overfor kommuner.

Hvis banken ønsker en bekreftelse kan kunden legge frem forsikringsbeviset. 

En garantiforsikring frigjør kapital og er like trygt som en bankgaranti. En slik forsikring gjør at kunder ikke trenger å belaste kredittfasiliteten i banken eller binde opp kapital. En garanti fra Nordic Guarantee er som regel billigere enn garantier fra banker.

Garantiforsikringen kan betales i forkant for hele garantiperioden og dermed lettere tas som prosjektkostnad. 

Nordic Guarantee har over 20 års erfaring med garantier og et av markedets største og mest kompetente team. 

Før du kan motta et tilbud på garantiforsikring vurderer vi ditt selskaps økonomiske situasjon, historikk og eventuelt morselskap. En positiv drift,  sunn økonomi og selskapsform er viktige vurderingskriterier. Enkeltpersonforetak kan dessverre ikke vurderes for tilbud på garantiforsikring. 

Halvparten av norske bedrifter har opplevd dataangrep og svindelforsøk på nettet. Angrepene blir stadig flere og vanskeligere å stoppe. Alle bedrifter som har teknologi kan bli hacket og angrepene kan bli veldig kostbare for bedriften. 

Nei, bilen kan brukes til øvelseskjøring uten endringer på firmabilforsikring. 

Egenandelen øker ikke hvis ledsageren er over 25 år. 

• Hvis noe skjer med tingene eller reisen din, ringer du oss på 55 15 36 00. Dette gjelder for eksempel hvis du mister bagasjen, reisen er forsinket eller du knuser mobilen. 
• Hvis du trenger å snakke med en lege bruker du appen Eyr. Den er gratis når du er i utlandet. Slik fungerer det. 
• Hvis det gjelder alvorlig sykdom eller ulykke, ring alarmsentralen vår når som helst, hele døgnet. Du når den på +47 21 49 24 14. 

Norskregistrerte person- og varebiler under fem tonn som er registrert på et foretak kan forsikres som firmabil. 

Ta kontakt med oss. 

• Er du i Norge, ring 55 15 36 00. 
  
• Er du i utlandet, ring +47 21 49 24 14. 
  
• Du kan også sende e-post til fga@no.falck.com
  

Alarmsentralen vår, Falck Global Assistance, er tilgjengelig når som helst, hele året.

Hvis det ikke er akutt sykdom kan du også kontakte legene i Eyr helt gratis over video med mobilen din. Les mer om denne tjenesten her.