2025 ble finansielt sett et av de sterkeste årene i Frendes historie. Konsernet leverer et ordinært resultat før skatt på 785 millioner kroner, mer enn en dobling fra 384 millioner i 2024.
- Et resultat av gode beslutninger og godt forsikringshåndverk, mener konsernsjef Vegar Styve.
Resultatet kommer ikke i et år uten motstand. Forsikringsselskapet har gjennom 2025, i likhet med andre, opplevd geopolitisk kaos og et usikkert finansmarked.
- I tillegg har vi hatt store enkeltskader og generelt høy skadeaktivitet, hvor skadeflommen etter stormen Amy var den aller mest krevende, men likevel godt håndtert. Vi har gjort store investeringer i nytt kjernesystem, og flyttet første store pulje av kunder over. Vi har også gjennomført Frendehistoriens første oppkjøp og overtatt den landbaserte porteføljen til Granne Forsikring, utdyper Styve.
Kraftig forbedring i forsikringsresultatet
- Den mest markante utviklingen i 2025 er framgangen innen skadeforsikring. Skadeprosenten i konsernet er forbedret til 67,2 prosent, mot 75,1 prosent i 2024, sier finansdirektør Marius Fredheim.
Samtidig er summen av skadeprosent og driftskostnadsprosent, konsernets combined ratio, 90,7 prosent, ned fra 97,7 prosent året før.
Frende Skadeforsikring leverer et resultat før skatt på 683 millioner kroner for 2025, mot 264 millioner i 2024.
- Den viktigste årsaken til at resultatet mer enn dobler seg er en kraftig forbedret skadeprosent. Skadeprosenten endte på 68,1 %, mot 79,2 % året før, forklarer Fredheim, som mener selskapet ser effekten av flere år med systematisk arbeid.
- Skadeprosenten er solid forbedret etter årevis med kraftig skadeinflasjon. Det er ekstremt gledelig og helt avgjørende at vi nå ser at tiltakene fungerer, sier han.
Krevende utvikling i uførebildet
Frende Livsforsikring leverer et resultat før skatt på 109 millioner kroner, mot 126 millioner året før. Utfordringer med antall uføre i samfunnet og blant frendekundene krever fortsatt tett oppfølging, og i 2025 ble det gjennomført en betydelig styrking av reservene som gir et bedre utgangspunkt for kommende år.
- Denne styrkingen er et viktig grep for å sikre fremtidige utbetalinger, basert på tallene vi har sett tidligere år, sier Marius Fredheim.
Beste finansår noensinne
Finansmarkedene ga et betydelig bidrag i 2025-resultatet. Avkastningen på aktivt investerte midler endte på 6,8 prosent, tilsvarende 451 millioner kroner – det høyeste finansresultatet i Frendes historie.
- Finansresultatet er særdeles sterkt, på tross av høy usikkerhet rundt alt som skjer i verden. Det viser verdien av at Frende står stødig i en langsiktig kapitalforvaltningsstrategi, sier Fredheim.
Betydelig vekst og styrket distribusjonskraft
Konsernets totale forsikringsbestand endte på nær 4,5 milliarder kroner, en vekst på 19,6 prosent fra året før.
- Forsikringsaktiviteten hos eierne og distributørene er høy, og vi har også godt direktesalg. Samtidig har vi integrert porteføljen fra Granne forsikring, og tatt imot 22 nye medarbeidere på nytt kontor i Ålesund, forteller Vegar Styve.
Totalt har Frende distributører på 18 nye kontorer ved inngangen til 2026, og har fått om bord flere sterke lokale distributører, med syv nye brannkasser, som meldte overgang fra Gjensidige.
- Frende og Brannkassene passer veldig godt sammen. Vi opplever at vi møter syv veldig fremoverlente selskap som er opptatt av lokal tilstedeværelse, god rådgivning og fornøyde kunder, sier Styve.
Fornøyde kunder og sterk posisjon
Kundetilfredsheten i Frende har vært god gjennom året. Frende vant igjen beste kundeservice i forsikring på KSIndeks, undersøkelsen fra Kantar og Tekna som er Norges største undersøkelse innen kundeservice, og Frende kom på topp tre totalt uavhengig av bransje. Frende er også selskapet med flest fornøyde kunder i forsikringsundersøkelsen til finn.no (Opinion). Kundesenteret vant i tillegg 2025 raskeste svartid innen kundeservice på forsikring i Kundeserviceavisen.
- Kundetilfredshet har alltid vært en svært sentral del av strategien vår. Vi følger utviklingen nøye og jobber tverrfaglig og kontinuerlig med tiltak, sier Styve.
Frende går inn i 2026 med god fart, solid kapital og styrket drift.
- Årets resultater viser at Frende har tempo, kvalitet og en organisasjon som leverer. Vi har en sterkere posisjon og høyere ambisjoner enn noen gang, sier Vegar Styve, konsernsjef i Frende Forsikring.